南國早報全媒體記者：練才榕
廣西建凱物業(yè)服務(wù)有限公司
獲獎獎項：行業(yè)標(biāo)桿、社會責(zé)任獎、優(yōu)質(zhì)品牌獎
獲獎理由：“能幫就幫”的蘊(yùn)育者和堅定踐行者，立志打造多業(yè)態(tài)城市生活優(yōu)質(zhì)服務(wù)運營商，在城市迭代更新中享有盛名。
創(chuàng)始于2005年的廣西建凱物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“建凱物業(yè)”），系從一家國有企業(yè)轉(zhuǎn)制而來，是南寧“能幫就幫”的蘊(yùn)育者和堅定踐行者，至今已發(fā)展成為涵蓋物業(yè)服務(wù)、大健康、養(yǎng)老、裝飾裝修、電梯工程、專業(yè)環(huán)境服務(wù)、安保服務(wù)、家政服務(wù)、專業(yè)母嬰服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、智慧社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)平臺開發(fā)等多項城市配套服務(wù)體系于一體的多業(yè)態(tài)城市生活綜合服務(wù)運營商。
建凱物業(yè)是具有國家一級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是南寧市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長單位，廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)服務(wù)專業(yè)委員會理事單位，中國物業(yè)服務(wù)協(xié)會會員單位。
▲建凱物業(yè)最美逆行者。公司供圖
初心不改 能幫就幫始終如一
2022年10月的一個凌晨，建凱物業(yè)某地分公司的維修員廖振鋒忽然接到公司電話，要他馬上收拾衣物到公司集合，因為疫情防控工作安排，公司所管轄的小區(qū)馬上要封控。廖振鋒響應(yīng)號召，迅速行動，這已經(jīng)是他第三次參加行動。由于人手稀缺，廖振鋒積極配合政府部門，做好小區(qū)消毒、保潔、為業(yè)主跑上跑下送菜送藥、為業(yè)主做核酸檢測，甚至幫助業(yè)主剪頭發(fā)。一個人幾乎干完物業(yè)每天流程里的所有工種。當(dāng)同事問他封閉了那么久，沒有崩潰嗎？他說：“我們公司的理念就是能幫就幫嘛?！绷握皲h任勞任怨、默默付出，像他的前輩李玉信（建凱物業(yè)“能幫就幫”楷模）一樣，把“能幫就幫”的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。由于建凱人在抗疫中的突出表現(xiàn)，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對建凱物業(yè)進(jìn)行表彰。
行業(yè)創(chuàng)新 破解基層治理難題
多方共治，率先垂范。建凱物業(yè)在住建部門、組織部門、街道工作委員會的悉心指導(dǎo)和幫助下，與相關(guān)部門聯(lián)合組建廣西基層治理南寧鳳嶺·在水一方黨支部。在水一方小區(qū)作為建凱物業(yè)旗下在管多年的項目，多年來物業(yè)服務(wù)費用保持平穩(wěn)，從一個“臟亂差”小區(qū)變成物管經(jīng)驗樣板，凝聚了建凱物業(yè)全體員工的心血。該黨支部建立后，積極探索基層治理的創(chuàng)新嘗試，有效破解城市基層治理難題。建凱物業(yè)參與的社區(qū)治理先行先試的模式成為經(jīng)驗得到推廣，受到業(yè)內(nèi)稱贊。
之后，建凱物業(yè)持續(xù)以紅色物業(yè)為企業(yè)發(fā)展底色，在水一方、濱江幸福、化工設(shè)計院小區(qū)等多家小區(qū)獲得南寧市“紅色物業(yè)示范點”稱號。
▲建凱物業(yè)與有關(guān)部門成立聯(lián)合黨支部，推出基層治理創(chuàng)新舉措。南國早報客戶端記者 練才榕攝
科技賦能 智慧物業(yè)不斷升級
建凱物業(yè)以精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新提出“10S”服務(wù)管理體系，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)、滿意、堅持，這細(xì)致入微的管理體現(xiàn)了“您的滿意對我們最重要”的鄭重承諾。
在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能飛速發(fā)展的時代，建凱物業(yè)搶占先機(jī)，全力建設(shè)智慧社區(qū)。公司自主開發(fā)的智能服務(wù)“能幫就幫智慧社區(qū)服務(wù)平臺”3.0版本將物業(yè)服務(wù)工作和智能設(shè)備硬件通過“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)進(jìn)行整合對接，投入到各個物業(yè)服務(wù)社區(qū)，使業(yè)主享受到便捷、智能化的社區(qū)服務(wù)，通過平臺便捷、高效的服務(wù)，使建凱業(yè)主與客戶智享互聯(lián)生活。
此外，建凱物業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)+人工智能+大數(shù)據(jù)監(jiān)控管理平臺等核心技術(shù)，自主研發(fā)了“凱云”系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品為物業(yè)公司、充電服務(wù)運營、車輛廠商、公眾場所及有需求的企業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)化、組件化、智能化的服務(wù)解決方案。
通過一系列優(yōu)化，建凱物業(yè)服務(wù)從集約式向?qū)I(yè)化、科技化邁進(jìn)。建凱物業(yè)努力打造平臺化、智慧化、產(chǎn)業(yè)化、一體化、國際化的廣西社區(qū)服務(wù)優(yōu)秀品牌，向著多業(yè)態(tài)城市生活綜合服務(wù)運營商邁進(jìn)。
編輯 農(nóng)詩祺
