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廣西南寧泰亨物業(yè)服務(wù)有限責任公司:高起點量身定制 全方位打造精品

來源:南國早報客戶端 發(fā)布時間:
南國早報全媒體記者:王光家

廣西南寧泰亨物業(yè)服務(wù)有限責任公司

獲獎獎項:紅色物管獎 

獲獎理由:以黨建引領(lǐng),長期致力于探索和運用先進物業(yè)管理模式,為打造精品服務(wù),不斷向行業(yè)引領(lǐng)者的方向邁進。

廣西南寧泰亨物業(yè)服務(wù)有限責任公司(以下簡稱泰亨物業(yè))成立于2006年,是一家致力于智能創(chuàng)新服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),主營物業(yè)管理、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會展會務(wù)、商品信息咨詢、家政、簡易床租賃、洗滌消毒清潔、城市生活垃圾收集、清運服務(wù)等業(yè)務(wù),項目覆蓋住宅小區(qū)、醫(yī)院、寫字樓、酒店等。10多年來,公司以高層次、高起點的國際質(zhì)量管理體系為每個項目量身定制,全方位打造精品服務(wù),贏得客戶和業(yè)界認可。

▲泰亨物業(yè)組織員工參觀廣西革命紀念館。受訪者供圖

服務(wù)從廣西延伸到東盟

泰亨物業(yè)在成立之初,就成功導(dǎo)入ISO9001國際質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理等體系,通過10多年項目管理實踐的經(jīng)驗積累,結(jié)合管理中的需求變化,公司服務(wù)水平和質(zhì)量得到不斷提高。以高層次、高起點為管理目標的物業(yè)服務(wù)理念,始終貫穿企業(yè)服務(wù)團隊。在一批敬業(yè)、精業(yè)、高素質(zhì)、有責任感的管理人員及員工的共同努力下,泰亨物業(yè)先后通過了國家一級清洗保潔服務(wù)資質(zhì)證書等資質(zhì)的申報,在項目定制化服務(wù)、全方位打造精品等方面作出了成效頗豐的嘗試,其中有不少項目成為業(yè)界參觀學(xué)習(xí)的模范。

據(jù)了解,泰亨物業(yè)目前業(yè)態(tài)涵蓋普通住宅、高檔住宅、商用寫字樓、別墅、醫(yī)院、企事業(yè)單位、政府辦公物業(yè)和其他商用物業(yè)。公司的精品服務(wù)除了滲透廣西多個城市,還延伸到了東盟,向國外輸出高品質(zhì)服務(wù)。

量身定制構(gòu)建示范物業(yè)基地

泰亨物業(yè)的一大特色服務(wù)是為項目量身定制。泰亨物業(yè)副總經(jīng)理陸志華說,每個項目都有自身特點,因而需要設(shè)定不同的服務(wù)模式。

以泰亨物業(yè)服務(wù)管理的一家醫(yī)院為例,該醫(yī)院在新址擴建之后,對安保、清潔、設(shè)備維護、綠化等方面提出了新的要求,除了精益求精高標準做好基礎(chǔ)服務(wù)外,還要高質(zhì)量應(yīng)對醫(yī)院出現(xiàn)的特殊要求。

首先,要確保醫(yī)院設(shè)備始終保持正常狀態(tài),確保不能停電,如此才能保障患者在動手術(shù)時不受影響。這要求物管人員必須加強日常設(shè)備巡查和維護,務(wù)必要做到責任到人、專業(yè)有效。

其次,要應(yīng)對電梯故障、酒醉患者情緒不穩(wěn)定、閑雜人員混進醫(yī)院等特殊情況。曾有一段時間,部分推銷人員混進醫(yī)院住院部發(fā)廣告?zhèn)鲉危瑖乐赜绊戓t(yī)院的醫(yī)療環(huán)境。為了遏止這些現(xiàn)象,泰亨物業(yè)經(jīng)過與院方溝通,設(shè)置了實名制腕帶管理措施,收效良好。

該醫(yī)院獲得南寧相關(guān)部門認可,常常被當作物業(yè)管理服務(wù)示范點向同行介紹并作為參觀的典范。

用智能化持續(xù)做好精品標桿

泰亨物業(yè)長期致力于探索和運用先進物業(yè)管理模式,在客戶心目中和業(yè)界印象中,獲得良好評價。公司先后獲得了“南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”“‘美麗南寧·整潔暢通有序大行動’居住小區(qū)環(huán)境綜合整治暨老舊居住小區(qū)改造先進單位”等榮譽。

其中,僅2021年,泰亨物業(yè)就榮獲廣西物業(yè)服務(wù)口碑榜“城市貢獻獎”“優(yōu)秀品質(zhì)獎”等獎項,所管理的金湖帝景小區(qū)被評為“幸福小區(qū)”。

泰亨物業(yè)總經(jīng)理韋歡表示,公司始終以“專業(yè)管理,精品服務(wù)”為宗旨,以創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化品質(zhì)服務(wù)為側(cè)重點,全心全意將具有泰亨物業(yè)特色的標準化管理,給每個項目提供更好的專業(yè)物業(yè)服務(wù)。作為物業(yè)服務(wù)行業(yè),安全生產(chǎn)永遠是首要任務(wù)。今后,泰亨物業(yè)在持續(xù)做好安全防疫工作的同時,將進一步加強專業(yè)化分工,做好分項優(yōu)化管理,構(gòu)建多元化、智能化管理體系,將精品服務(wù)橫向縱深延展,持續(xù)打造各地區(qū)精品標桿項目。


編輯 農(nóng)詩祺