南國(guó)早報(bào)全媒體記者：王光家
廣西印象物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“廣西印象物業(yè)”）成立于2011年7月，是一家專門從事物業(yè)服務(wù)及其相關(guān)業(yè)務(wù)的國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司始終保持大局意識(shí)，洞察和順應(yīng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，在服務(wù)品質(zhì)上精益求精，在服務(wù)方式上推陳出新，致力于打造現(xiàn)代化、科技化、智能化的物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，用一系列品質(zhì)服務(wù)鑄就好口碑。
管理服務(wù)類型多而優(yōu)
“精細(xì)、專業(yè)、誠(chéng)信、和諧”這八個(gè)字很好地概括了廣西印象物業(yè)的企業(yè)精髓。公司成立11年來(lái)，發(fā)展迅猛，下設(shè)柳州、桂林、百色、北海、防城港、來(lái)賓、玉林、崇左分公司，形成了物業(yè)類型全、管理標(biāo)準(zhǔn)高、綜合性強(qiáng)等品牌優(yōu)勢(shì)。
公司業(yè)態(tài)包含住宅類、公建類、院校類、場(chǎng)館類、金融類、公園類、產(chǎn)業(yè)園等類型，服務(wù)項(xiàng)目百余個(gè)，總面積逾900萬(wàn)平方米。
廣西印象物業(yè)各類業(yè)態(tài)項(xiàng)目能在極短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從單一業(yè)態(tài)到多元業(yè)態(tài)快速發(fā)展，依仗于行業(yè)和客戶/業(yè)主的良好口碑效應(yīng)做基礎(chǔ)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能更是一大亮點(diǎn)，各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)于細(xì)微之處，行動(dòng)于默默無(wú)聞，貼心服務(wù)拉近與客戶/業(yè)主的距離，全心全意呵護(hù)新生活，只為客戶/業(yè)主的安居樂(lè)業(yè)。
大局意識(shí)優(yōu)化物業(yè)特色
廣西印象物業(yè)始終保持大局意識(shí)，除了做好會(huì)務(wù)、保潔、安保、工程維護(hù)、綠化等基礎(chǔ)服務(wù)，還將合同之外的增值服務(wù)融入日常管理中。
例如，為配合政府部門做好疫情防控相關(guān)工作，廣西印象物業(yè)經(jīng)常抽調(diào)眾多人力進(jìn)行支援配合，傾力相助完成物資搬運(yùn)、用餐服務(wù)和體溫測(cè)量等工作，為確保疫情防控工作的有序進(jìn)行提供強(qiáng)大堅(jiān)實(shí)的后盾力量。
廣西印象物業(yè)總經(jīng)理湯海希表示，履行社會(huì)責(zé)任，積極響應(yīng)政府號(hào)召，是企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。其中，安全是物業(yè)管理的重中之重，除了釆用常規(guī)做法及運(yùn)用智能化把控以外，公司更重視人在其中所應(yīng)起到的關(guān)鍵作用，鼓勵(lì)員工在工作中多留意身邊的人和事，盡力奉獻(xiàn)更多正能量。
廣西印象物業(yè)同時(shí)鼓勵(lì)、灌輸員工踐行更多的服務(wù)工作意識(shí)，其中一個(gè)觀察入微故事成為佳談：在公司所服務(wù)的一所中學(xué)里，一名保潔員在工作中注意到一名學(xué)生神態(tài)不對(duì)，便上前了解情況，最終通過(guò)熱心溝通，化解了這名學(xué)生的輕生念頭。考慮到院校人員較多的特殊性，有的物業(yè)經(jīng)理非常敬業(yè)，常常以學(xué)校為家，住在學(xué)校里，確保自己能第一時(shí)間處理工作事務(wù)。
▲廣西印象物業(yè)積極配合疫情防控工作。公司供圖
創(chuàng)新服務(wù)感動(dòng)客戶
“下次來(lái)開會(huì)，工作人員會(huì)提供上次您喜歡喝的茶”“下次來(lái)游泳，工作人員會(huì)提供您上次用過(guò)的存物柜”……廣西印象物業(yè)非常重視倡導(dǎo)提升工作的服務(wù)專業(yè)度和細(xì)致度，目前已形成了高端會(huì)務(wù)、專業(yè)禮儀、會(huì)場(chǎng)布置、外出團(tuán)建活動(dòng)、為體育設(shè)施配備教練、餐飲食堂、電梯維保、消防維保、弱電維護(hù)等增值服務(wù)，這些服務(wù)現(xiàn)已成為公司在創(chuàng)新中逐步走向成熟的服務(wù)名片。
湯海希說(shuō)，公司還非常重視創(chuàng)新，每年會(huì)舉辦服務(wù)模式的創(chuàng)新比賽，并對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，今年的創(chuàng)新比賽正在進(jìn)行中。因而，相應(yīng)的創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)公司激勵(lì)，橫向滲透到各類別項(xiàng)目中，不斷提升各崗位服務(wù)質(zhì)量。
在今年，公司更是憑借優(yōu)秀的綜合實(shí)力榮獲2022年度“南寧市服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)”稱號(hào)，并連續(xù)多年獲得廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以及南寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局“守合同重信用”公示企業(yè)、國(guó)家稅務(wù)局納稅信用“3A企業(yè)”等榮譽(yù)；展望未來(lái)，廣西印象物業(yè)將繼續(xù)探索服務(wù)方式的多樣化，努力打造現(xiàn)代化、科技化、智能化的物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，滿足廣大客戶的多層次需求，為廣西物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。
編輯 梁冰欣
