南國早報全媒體記者：陳燕玲/文 蘇華/圖
近期，南寧一小區(qū)有業(yè)主反映，樓上的樣板房漏水，令其生活受到影響。據(jù)記者了解，南寧有不少業(yè)主購買了樓盤樣板房，使用中發(fā)現(xiàn)不同程度的質(zhì)量問題。購買樣板房如何規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險？樣板房出現(xiàn)質(zhì)量問題時，業(yè)主如何維權(quán)？記者對此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
▲樣板房看起來很美好，但購買時需火眼金睛。
現(xiàn)象
豪華裝修變“繡花枕頭”
房子是一個家庭中較大的一筆消費開支，房屋質(zhì)量問題是購房者十分關(guān)注的問題。有的業(yè)主為了省事，直接購買樓盤樣板間，而一波由樣板房引發(fā)的煩惱也隨之而來。
新晉業(yè)主王女士說，2023年，她在南寧一小區(qū)買了一套樣板房，年底收房時，她才發(fā)現(xiàn)看起來豪華精致的樣板房，實際上是“繡花枕頭”，華而不實，存在不少裝修質(zhì)量問題。驗房發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生間地板存在漏水隱患、墻壁空鼓嚴(yán)重、地板出現(xiàn)隆起、廁所通風(fēng)設(shè)備無法正常工作……這些問題讓王女士很心塞。
無獨有偶，家住西鄉(xiāng)塘區(qū)的吳先生也遭遇了同樣的煩惱。半年前，吳先生購買的樣板房也發(fā)現(xiàn)了眾多被裝修“隱藏”起來的質(zhì)量問題，但是開發(fā)商以“現(xiàn)狀交樓不保修”為由拒絕維修，讓他有苦難言。
吳先生告訴記者，之前他選擇購買這套樣板房就是看中了它精致的裝修，可以免去后期改造的煩心事，沒想到收房后才發(fā)現(xiàn)樣板房不像表面那么美好。“收房時我特意帶驗房師過去看，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的瓷磚出現(xiàn)多處空鼓，客廳發(fā)現(xiàn)墻體長霉，水電布局不合理等諸多問題。”他在收樓意見書里提出了質(zhì)量異議，開發(fā)商卻遲遲未予維修。
調(diào)查
樣板房缺乏品質(zhì)規(guī)范
因購買樣板房出現(xiàn)質(zhì)量問題的案例并不少，讓不少業(yè)主很是受傷。那么，購買樣板房就無法享受售后保修服務(wù)嗎？“掏空口袋”購買的“樣板”產(chǎn)品，竟是一錘子買賣，后果自負(fù)嗎？
北京浩天（南寧）律師事務(wù)所的李華福律師認(rèn)為，雙方約定的樣板房“現(xiàn)狀交樓”指的是樣板房的表面裝修設(shè)計。關(guān)于質(zhì)量保修問題，開發(fā)商不能甩手不理。
具體到吳先生的案例，雙方應(yīng)在商品房買賣合同中約定：買方認(rèn)為本房產(chǎn)不符合交付標(biāo)準(zhǔn)或條件，應(yīng)在收樓意見書中一次性提出異議。賣方在接到買方異議后，應(yīng)在15日內(nèi)對異議部分作出書面答復(fù)和處理意見。逾期不予答復(fù)及處理的，視為異議事實成立，房產(chǎn)視為未交付。
此外，李華福律師還指出，目前還沒有專門針對樣板房的質(zhì)量規(guī)范。因此，購買樣板房存在一定的法律風(fēng)險，應(yīng)當(dāng)在購買時要求開發(fā)商提供裝修設(shè)計圖紙及布線圖，對樣板房的質(zhì)量問題在合同中予以明確約定，告知合同相對方其購買的房屋在交付時會出現(xiàn)的狀況及不承擔(dān)質(zhì)保義務(wù)的范圍，以便購買者對實際所得房屋的狀況有充分預(yù)計。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題還可以向主管部門（房建委、市場監(jiān)管局、市長熱線等）投訴，或者與開發(fā)商進(jìn)一步協(xié)商、訴訟等。
提醒
購買時一定要擦亮眼
如何對樣板房進(jìn)行挑選和檢查？
業(yè)內(nèi)人士建議，首先，要審查房屋質(zhì)量：雖然樣板房通常是開發(fā)商用于展示的，但仍然需要仔細(xì)審查房屋的質(zhì)量和裝修細(xì)節(jié)。檢查墻壁、地板、天花板、水電設(shè)施等方面是否存在問題，還要檢查電氣開關(guān)、插座是否通電，能否正常使用，確保房屋質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
其次要了解保修期限：與開發(fā)商確認(rèn)房屋的保修政策和期限。了解保修范圍、責(zé)任歸屬和維修責(zé)任等細(xì)節(jié)，以確保在購買后能夠得到適當(dāng)?shù)木S修和維護(hù)支持。
再者還要了解附加條件：購買樣板房時，要了解清楚是否有附加條件或限制。例如，是否有裝修限制、是否可以修改布局等。確保自己對購買樣板房的所有限制和條件有清晰的了解。
作為一名購房者，如果有計劃購買樣板房，一定要提前和開發(fā)商在合同中就相關(guān)事項做好約定，盡可能翔實、完整，這樣才能在發(fā)生矛盾糾紛時維護(hù)好自己的權(quán)益。
【啟事】
“筑家”遇糟心事 歡迎你來報料
裝修房子，是因為我們努力想讓房子變得有品質(zhì)，讓今后的生活因居住舒適而變得快樂。但是，裝修過程難免會遇到煩心事或留有遺憾。
一年一度的“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來，你若遇到住宅建筑施工質(zhì)量方面的問題，或者在收房后遇到裝修質(zhì)量問題，歡迎報料，我們將助你維權(quán)。
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編輯 譚奕
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