南國早報(bào)全媒體記者：吳俐鳴
南寧聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司
獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)：百姓好口碑
獲獎(jiǎng)理由：秉持“創(chuàng)造品質(zhì)生活”的人居理念，以“溫情九度”全生命周期服務(wù)體系，強(qiáng)化提升服務(wù)品質(zhì)，贏得業(yè)主的高度認(rèn)可，打造聯(lián)發(fā)式幸福社區(qū)。
桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司
獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)：卓越服務(wù)獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)理由：以匠心守初心，始終以業(yè)主需求為出發(fā)點(diǎn)，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高智能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；用熱忱鑄堅(jiān)定，共建美好家園，不斷提升業(yè)主居住的幸福指數(shù)。
▲客服員微笑服務(wù)。本文圖片均由聯(lián)發(fā)物業(yè)提供
廈門聯(lián)發(fā)（集團(tuán)）物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司
獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)：社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)理由：始終堅(jiān)持行業(yè)深耕，匠心打磨服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)開展豐富多樣的暖心公益、便民服務(wù)，用行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)。
好房子的標(biāo)準(zhǔn)，一半在于建筑的品質(zhì)，一半在于物管的貼心服務(wù)與人文關(guān)懷；一個(gè)好的物管，不僅能為業(yè)主提升居住幸福感，還能及時(shí)為業(yè)主解決生活上的難題，給予業(yè)主如家人般的陪伴。
聯(lián)發(fā)物業(yè)以“成為中國優(yōu)秀的人文生活服務(wù)品牌”為愿景，始終堅(jiān)持行業(yè)深耕，匠心打磨服務(wù)質(zhì)量，探索多元業(yè)態(tài)服務(wù)，為業(yè)主提供全面、周到、專業(yè)、暖心的物業(yè)管理服務(wù)。
▲聯(lián)發(fā)物業(yè)華南區(qū)域組織童夢漂流計(jì)劃。
進(jìn)駐24座城市 服務(wù)數(shù)十萬客戶
目前，聯(lián)發(fā)物業(yè)服務(wù)涉及七大業(yè)態(tài)，已進(jìn)駐廈門、桂林、南寧、柳州等24座城市；服務(wù)類型涵蓋住宅、商務(wù)寫字樓、商業(yè)、文創(chuàng)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、市政公建項(xiàng)目、學(xué)校等，服務(wù)項(xiàng)目約145個(gè)，服務(wù)面積達(dá)4400萬平方米，為45萬名客戶提供服務(wù)保障。其中，華南區(qū)域的服務(wù)面積已超419萬平方米。
聯(lián)發(fā)物業(yè)在很多方面得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可，是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，連續(xù)13年榮膺“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”，2022年位居33強(qiáng)，以專業(yè)、先進(jìn)的物業(yè)管理模式，給業(yè)主帶來星級服務(wù)體驗(yàn)。
全生命周期服務(wù)讓美好全程相伴
從堅(jiān)持建好房子，到創(chuàng)造品質(zhì)生活，聯(lián)發(fā)一直在求索中踐行承諾。聯(lián)發(fā)物業(yè)結(jié)合“悅系”“臻系”“嘉和系”三大產(chǎn)品系服務(wù)特色，從不同業(yè)主的特點(diǎn)和需求出發(fā)，定制特色的物業(yè)服務(wù)，并通過“前介、看房、簽約、等待、交付、喬遷、居住、煥新、相伴”九個(gè)階段的服務(wù)體系，讓業(yè)主感受到全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
▲工程人員檢修消防設(shè)施設(shè)備。
溫?zé)釤ㄐ掠?jì)劃讓家常住常新
對于聯(lián)發(fā)來說，好的產(chǎn)品和服務(wù)從來不是交付時(shí)的“一次性”呈現(xiàn)，而是通過持續(xù)性的改善升級，不斷提升業(yè)主的體驗(yàn)感。為此聯(lián)發(fā)物業(yè)提出員工“七項(xiàng)統(tǒng)一行動(dòng)”，要求全員利用晨會(huì)、周會(huì)、專項(xiàng)培訓(xùn)、每周聯(lián)合質(zhì)檢、每月大掃除和綠化補(bǔ)種等統(tǒng)一行動(dòng)，不斷深化服務(wù)細(xì)節(jié)。
自2002年首入桂林，聯(lián)發(fā)已深耕華南20載，值此20周年之際將2022年定為聯(lián)發(fā)社區(qū)品質(zhì)提升年，以“溫?zé)釤ㄐ掠?jì)劃”在華南區(qū)域多個(gè)社區(qū)開展了“歸家動(dòng)線”“掃樓行動(dòng)”等系列品質(zhì)提升動(dòng)作，讓社區(qū)煥發(fā)新顏，讓家常住常新。南寧聯(lián)發(fā)·君瀾作為“溫?zé)釤ㄐ掠?jì)劃”的重點(diǎn)項(xiàng)目，從小區(qū)大門、入戶大堂到歸家通道，包括園林休閑設(shè)施、路燈、電車棚、地下車庫等，由內(nèi)到外進(jìn)行了整體修繕，讓家再現(xiàn)“如初見時(shí)的美好”，為業(yè)主的幸福生活加碼。
▲聯(lián)發(fā)物業(yè)華南區(qū)域“溫?zé)釤ㄐ掠?jì)劃”。
營造有溫度的社區(qū)讓鄰里心更暖更近
從品質(zhì)建筑、社區(qū)服務(wù)，再到幸福鄰里的構(gòu)建，聯(lián)發(fā)一直在探索。為營造更有溫度的社區(qū)，聯(lián)發(fā)物業(yè)特設(shè)“成長聯(lián)萌”“友鄰聚場”“輕氧地帶”三大主題人文空間，以社群為紐帶，讓每個(gè)年齡層的業(yè)主，都能找到志同道合的友鄰。
2022年，為豐富社區(qū)生活，讓園區(qū)成為一個(gè)有愛的大家庭，華南區(qū)域舉辦“為愛，花點(diǎn)時(shí)間”母親節(jié)活動(dòng)、聯(lián)小萌童夢漂流計(jì)劃、聯(lián)小萌童夢彩繪計(jì)劃、鄰好·生活聯(lián)發(fā)人文服務(wù)月、社群之星PK賽等多場活動(dòng)，把鄰里聚集在一起，分享熱愛，凝聚溫暖，讓鄰里的心更近，為社區(qū)美好生活賦能。
▲聯(lián)發(fā)物業(yè)華南區(qū)域組織“為愛，花點(diǎn)時(shí)間”母親節(jié)活動(dòng)。
聯(lián)發(fā)物業(yè)智慧服務(wù) 追求美好從不停歇
聯(lián)發(fā)智慧服務(wù)為業(yè)主提供的不僅是物業(yè)服務(wù)，更是一種美好的生活方式和生活理念。自啟動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)以來，聯(lián)發(fā)物業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，對社區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行全面升級；如車牌自動(dòng)識(shí)別、智能門禁、社區(qū)Wi-Fi、線上物業(yè)、智能安防等，為業(yè)主提供更高效、更便捷、更安全的社區(qū)生活。另基于社區(qū)衣、食、住、行等生活需求的增值服務(wù)——聯(lián)客薈服務(wù)平臺(tái)，推出聯(lián)發(fā)生活“所需”專欄線上商城，形成線上傳播線下互動(dòng)、線下體驗(yàn)線上支付的服務(wù)閉環(huán)，打造360度生活場景服務(wù)生態(tài)圈。
一所好房子，是美好生活的開始，而好的物業(yè)服務(wù)，是幸福生活不斷延續(xù)的保障。聯(lián)發(fā)物業(yè)始終從業(yè)主的需求出發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高智能、好口碑的服務(wù)，和每一位家人共建美好社區(qū)，不斷提升業(yè)主居住的幸福指數(shù)。
編輯 農(nóng)詩祺
