南國早報全媒體記者：經(jīng)小飛
近日，家住南寧市保愛路環(huán)衛(wèi)站宿舍的徐女士向本報反映，兩年來，家人一直為家里的廁所苦惱：樓上一倒水，她家?guī)蜁疵盀R出水花，如果有人正在上廁所，就得馬上躲到一邊，非常尷尬。她多次向有關部門反映，但問題至今未能解決。
徐女士告訴記者，她是環(huán)衛(wèi)站宿舍二樓的住戶（一樓為商鋪），2020年底，有關部門對該單位的排污和排水管進行了一次改造，管道改造沒多久，她家里就出現(xiàn)了廁所反冒濺水的情況，她向單位和管理附近市政管道的南寧北排排水管網(wǎng)運營管理有限公司（以下簡稱南寧北排管網(wǎng)公司）反映過該問題。2021年，有關部門做了一次疏通，情況好轉幾個月后，她家?guī)膯栴}又“復發(fā)”了。只要高樓層的住戶倒水，她家?guī)蜁R出水花，有時甚至有幾十厘米高，如果此時有人正在上廁所，就非常尷尬。徐女士說，遇上中午或者傍晚用水高峰，她都不敢去蹲廁所，更讓她擔憂的是，廁所反冒的問題不解決，水還可能會浸到家里，兩年來她多次跟12345投訴反映，但問題至今還沒解決。
▲樓上倒水，徐女士家的廁所就反冒濺出水花。視頻截圖
為進一步了解相關情況，南國早報客戶端記者先聯(lián)系了南寧市青秀區(qū)環(huán)衛(wèi)站，辦公室的有關負責人說，單位已多次接到徐女士的反映，具體什么原因引起，要問當年施工改造排污和排水管的單位才清楚。2021年疏通過一次，不知為何這段時間又堵上了，就此單位也會再跟相關部門反映，看能否找到徹底解決此問題的辦法。
南寧北排網(wǎng)管公司有關工作人員說，該公司主要是負責市政管道的維護和養(yǎng)護，他們在接到本報的反映后，也馬上派人再次去住戶家進行了調查。據(jù)了解，此前該小區(qū)進行了排水管和排污管改造，該單位的排污管道沒有跟市政的排污管道連接好，2021年時他們也曾去做了一次養(yǎng)護排瘀，但并不能從根本上解決問題，具體還需找城區(qū)政府來協(xié)調處理此事。
1月4日，記者又將情況向南寧市青秀區(qū)政府辦進行了反饋，有關工作人員建議當事人寫一份書面的情況說明材料，他們再轉給分管的科室或部門調查協(xié)調處理。
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編輯 戴昕明
