南國早報全媒體記者：羅貝爾 文/圖
南寧良慶區(qū)云創(chuàng)谷業(yè)主朱女士向南國早報客戶端反映，她購買的公寓樓于今年5月交房，如今業(yè)主們正對房屋進行如火如荼的裝修改造，然而讓業(yè)主不解的是，物管要求對公寓進行消防改造的業(yè)主支付300元/戶的泄水費，且不能多戶平攤；從今年12月起，所有工人進場裝修時還需自費辦理10元的施工出入證。這些收費究竟是怎么一回事？
收費一：業(yè)主進行消防改造，物管要求支付泄水費
12月18日，云創(chuàng)谷業(yè)主朱女士告訴記者，她的房子是商業(yè)性質(zhì)的公寓樓，有不少業(yè)主把房子改造成了“樓中樓”，工人進行消防改造時會產(chǎn)生水損，因此物管要求支付水損的費用?！拔锕芤笙栏脑斓臉I(yè)主每戶支付300元的泄水費，且不允許同一樓層、同一管道同時改造的業(yè)主來分攤這300元，這樣既浪費水資源又增加業(yè)主的支出成本，業(yè)主們很是無奈?！碑斕欤苿?chuàng)谷物管組織業(yè)主代表、物管公司負責(zé)人等召開協(xié)調(diào)會。物管負責(zé)人黃經(jīng)理表示，大部分業(yè)主把房子改造成閣樓，這樣會改變房子的消防分區(qū)，業(yè)主進行消防改造時需要泄掉該樓層消防管道的水，泄水產(chǎn)生的水能損耗按照每戶300元的標準由業(yè)主承擔(dān)，泄水費由物管代收。
▲12月21日，物業(yè)公司公布的會議紀要中，沒有明確說明是否可平攤泄水費。
業(yè)主嚴女士提出疑問，如果物管按照每戶300元的泄水費來收取，業(yè)主們完成初次改造后，以后消防管道出現(xiàn)問題需要再次改裝、重新泄水，是否需要額外交錢？對此，黃經(jīng)理表示，如果是消防主管出現(xiàn)問題，泄水費由物管承擔(dān)；如果是業(yè)主家的消防管道出現(xiàn)問題，二次改造的300元泄水費仍由業(yè)主承擔(dān)。
嚴女士說，要么以戶為單位收取泄水費，要么就按次數(shù)進行收取，現(xiàn)在物管要求我們交每戶300元的泄水費，多次改造還要多次交費，這是雙重標準收費。
收費二：工人施工要辦出入證，辦證需支付工本費
云創(chuàng)谷業(yè)主吳先生告訴記者，從12月9月起，物管要求每位施工工人辦理10元/人的施工出入證，此前沒有要求辦理，裝修一套房子需要請不同工人進場，工人提出這筆費用由業(yè)主支付，對業(yè)主而言這又是一筆開支。吳先生提議，是否可用業(yè)主身份統(tǒng)一辦理出入證給工人輪流使用，或者免費為進場工人登記辦理。
對此，物管負責(zé)人黃經(jīng)理解釋，此前物管巡邏時發(fā)現(xiàn)夜晚有工人在業(yè)主家逗留的情況，辦理施工出入證是行業(yè)管理施工工人的慣用方法，便于物管核查信息，也便于物管發(fā)現(xiàn)夜間施工情況時能及時到場做停止施工的提醒，每人10元的費用只是收取一個工本費。對于業(yè)主提出取消工本費的建議，由公司考慮后再定。
協(xié)商：視情況分攤泄水費，業(yè)主無需承擔(dān)出入證工本費
12月18日，記者來到云創(chuàng)谷物業(yè)服務(wù)體驗中心看到，今年5月，物管張貼的《物業(yè)服務(wù)收費公示表》顯示的信息，包括有消防泄水費300元/戶、裝修人員出入證10元/套、臨時裝修出入證10元/套。
▲物業(yè)服務(wù)收費公示表包括每戶300元的泄水費和10元/套的裝修人員出入證。
12月21日，云創(chuàng)谷物管在小區(qū)公共區(qū)域張貼了一份《12月18日業(yè)主懇談會的會議紀要》，紀要寫明：因施工人員更換頻率大、流動性高，為有效管理小區(qū)安全，采用出入證信息驗證方式，此證由工人或施工負責(zé)人自行辦理，無需業(yè)主承擔(dān)費用。關(guān)于多戶業(yè)主共同承擔(dān)泄水費的問題，服務(wù)中心將結(jié)合業(yè)主意見，根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
▲12月21日，物業(yè)公司公布的會議紀要中仍要求工人自行辦理施工出入證。
對此，云創(chuàng)谷物業(yè)服務(wù)體驗中心一客服人員表示，特殊情況下公司允許多戶業(yè)主分攤300元的泄水費，但需要業(yè)主提前到物業(yè)前臺申請，根據(jù)業(yè)主申請情況而定。
物管是否可以代收泄水費？記者從業(yè)主提供的物業(yè)服務(wù)合同了解到，物管可提供水費、電費等代收代繳收費服務(wù)。南寧市良慶區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局有關(guān)負責(zé)人黃先生表示，現(xiàn)行的《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》中沒有與物管收取泄水費有關(guān)的內(nèi)容，根據(jù)《條例》，像泄水費這類沒有明確規(guī)定由物管收取的其他費用，以業(yè)主和物業(yè)公司簽訂的合同或協(xié)議約定為準。
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編輯 戴昕明
