南國(guó)早報(bào)全媒體記者：阮萃
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)：百姓好口碑、優(yōu)質(zhì)品牌獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)理由：把業(yè)主當(dāng)親人，與之共治共建和諧小區(qū)，在物業(yè)服務(wù)方面不斷追求新高度，以至臻的服務(wù)態(tài)度享譽(yù)業(yè)界，引領(lǐng)業(yè)界完善物業(yè)管理制度，構(gòu)建“黨組織+物管+業(yè)主”三方共治格局。
自2005年成立以來(lái)，廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廣西利澳物業(yè)”）始終堅(jiān)守初心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如物業(yè)一家親”的服務(wù)理念，用心、用情為業(yè)主美好生活保駕護(hù)航，憑借優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，收獲無(wú)數(shù)業(yè)主的贊譽(yù)和認(rèn)可。
用心服務(wù)溫暖“家” 贏得業(yè)主好口碑
家，是充滿人間溫暖的地方。作為家的守護(hù)者，廣西利澳物業(yè)始終心系業(yè)主，為業(yè)主排憂解難。在每一個(gè)平凡的日子里，用每一次的用心服務(wù)，寫(xiě)下一個(gè)個(gè)暖心的故事。
今年8月13日15時(shí)許，盛天果嶺小區(qū)業(yè)主鄒女士家中的洗菜池進(jìn)水管突然爆裂，屋里很快“水漫金山”。物管接到求助后，馬上派工作人員趕到鄒女士家中，關(guān)掉水閥、清理積水，并維修水管。鄒女士說(shuō)：“你們真是貼心的好管家?！?/p>
類似的小事不勝枚舉：電閘半夜跳閘，物管快速上門搶修；幼童不慎被反鎖屋內(nèi)，物管破門救人；業(yè)主凌晨醉倒在小區(qū)，物管護(hù)送回家；業(yè)主手機(jī)、手表、金項(xiàng)鏈等財(cái)物丟失，物管細(xì)心排查監(jiān)控幫找回；老人或小孩散步不慎摔倒，物管出手相助；業(yè)主喬遷新居，物管幫忙搬運(yùn)家具、代辦業(yè)務(wù)……
▲業(yè)主為物管送上錦旗。 受訪企業(yè)供圖
豐富社區(qū)文化生活
營(yíng)造和諧睦鄰家園
廣西利澳物業(yè)一直積極推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，堅(jiān)持以傳播傳統(tǒng)太極拳文化給業(yè)主帶來(lái)健康快樂(lè)為愿景，定期在各小區(qū)免費(fèi)開(kāi)展太極拳學(xué)習(xí)班，聘請(qǐng)專業(yè)太極拳老師授課，凡是小區(qū)業(yè)主均可免費(fèi)參加。
此外，每年持續(xù)舉辦豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，如三月學(xué)雷鋒、端午節(jié)包粽子、中秋游園、重陽(yáng)敬老等活動(dòng)，豐富業(yè)主的文化生活，營(yíng)造健康、快樂(lè)、和諧、宜居的環(huán)境。同時(shí)，增進(jìn)鄰里感情，提升業(yè)主的歸屬感和幸福感，讓業(yè)主真切感受社區(qū)生活的美好。
盛天茗城業(yè)主趙女士是社區(qū)文化活動(dòng)的忠實(shí)粉絲，“通過(guò)活動(dòng)，讓我結(jié)識(shí)了很多鄰居，并成為了朋友，業(yè)余生活變得更加充實(shí)?！彼脑捳f(shuō)出了很多業(yè)主的心聲。
黨建引領(lǐng)促服務(wù)
“紅色物業(yè)”暖人心
2016年，廣西利澳物業(yè)黨支部成立。成立至今，該支部始終積極配合轄區(qū)街道辦、社區(qū)居委會(huì)黨支部開(kāi)展社區(qū)黨建工作。目前，廣西利澳物業(yè)所服務(wù)的25個(gè)小區(qū)中有7個(gè)成立了小區(qū)黨支部、7個(gè)成立了小區(qū)黨群服務(wù)中心。
疫情防控期間，廣西利澳物業(yè)黨支部黨員和小區(qū)黨員沖鋒在前，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，通過(guò)黨群合力，夯實(shí)筑牢小區(qū)疫情防控網(wǎng)，得到了主管部門和社會(huì)的高度認(rèn)可。
自生活垃圾分類政策實(shí)施以來(lái)，黨員帶頭推進(jìn)小區(qū)生活垃圾分類工作開(kāi)展，取得顯著成效。廣西利澳物業(yè)所服務(wù)的盛天茗城、盛天華府、盛天領(lǐng)域、盛禾佳園、盛天時(shí)代成為城區(qū)生活垃圾分類試點(diǎn)小區(qū)，其中盛天茗城和盛禾佳園小區(qū)被評(píng)為“生活垃圾分類示范單位”。
廣西利澳物業(yè)每年組織開(kāi)展幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)子圓夢(mèng)、幫扶小區(qū)獨(dú)居或孤寡老人等活動(dòng)，讓他們感受到“紅色物業(yè)”的關(guān)懷和溫暖。
物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，品質(zhì)提升無(wú)止境。廣西利澳物業(yè)將持續(xù)用心、用情為業(yè)主服務(wù)，與業(yè)主共創(chuàng)睦鄰友愛(ài)、健康、文明、和諧的幸福家園。
編輯 農(nóng)詩(shī)祺
