南國早報全媒體記者：李明洋（見習(xí)）
南寧市康業(yè)物業(yè)服務(wù)有限責任公司
獲獎獎項：創(chuàng)城先鋒獎
獲獎理由：以“三新”的辦企思想，爭創(chuàng)一流的物業(yè)管理品牌，堅持“三精”的服務(wù)理念，構(gòu)筑和諧社區(qū)，贏得客戶的口碑和點贊。
南寧市康業(yè)物業(yè)服務(wù)有限責任公司（以下簡稱“康業(yè)物業(yè)”）致力于企業(yè)文化建設(shè)，秉承“精心服務(wù)、精細管理、精彩生活”的服務(wù)理念，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，營造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。
▲康業(yè)物業(yè)擁有一支具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的專業(yè)物管服務(wù)團隊。 受訪企業(yè)供圖
黨建引領(lǐng) 助力品牌發(fā)展
“太暖心！沒想到隔離在家，還能吃上湯圓?！蹦蠈幨薪闲屡d苑小區(qū)業(yè)主葉女士為康業(yè)物業(yè)點贊?？禈I(yè)物業(yè)項目主任王女士稱，今年元宵節(jié)當天，黨支部書記張麗組織黨員，一起為小區(qū)內(nèi)居家隔離的業(yè)主送愛心湯圓，表達隔離不隔愛的情誼。疫情防控期間，康業(yè)物業(yè)在小區(qū)內(nèi)設(shè)立“黨員先鋒模范崗”，黨員作表率，帶頭投入防疫一線，守護業(yè)主健康。
康業(yè)物業(yè)自2015年成立支部委員會以來，以黨建引領(lǐng)，夯實組織架構(gòu)、人才培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量三大基礎(chǔ)，凝聚多方力量，共建和諧社區(qū)。之后，康業(yè)物業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)向好，服務(wù)項目穩(wěn)步上升，物業(yè)服務(wù)品牌享譽業(yè)內(nèi)，有口皆碑。經(jīng)過18年的努力和耕耘，康業(yè)物業(yè)及其服務(wù)的小區(qū)連續(xù)獲得行業(yè)內(nèi)各種獎勵和榮譽。
截至今年10月末，康業(yè)物業(yè)管理項目類型有住宅區(qū)、行政辦公區(qū)、食堂管理服務(wù)、勞務(wù)外包服務(wù)等。
品質(zhì)服務(wù) 打造幸福家園
隨著老舊小區(qū)綠化、安全、停車秩序、設(shè)施設(shè)備維護等方面的物業(yè)服務(wù)需求不斷增加，要求更為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司進駐小區(qū)、參與管理。
“消防通道嚴禁停車，請馬上離開?！痹谀蠈幗闲屡d苑小區(qū)內(nèi)，有私家車停在消防車通道上，驅(qū)離裝置立即發(fā)出警報，提醒駕駛員離開。據(jù)王女士介紹，該小區(qū)是康業(yè)物業(yè)管理的老舊小區(qū)之一，該系統(tǒng)是為了小區(qū)停車秩序而安裝，更重要是防止消防通道被占用。
據(jù)了解，該小區(qū)綠化面積將近2萬平方米，常有流浪的或野生的動物來訪。為了業(yè)主的人身安全，康業(yè)物業(yè)邀請相關(guān)專業(yè)公司與物管人員滅紅火蟻等。同時，康業(yè)物業(yè)開展樓道翻新、清理雜物、定期檢修和更換路燈開關(guān)等工作。為了加強物業(yè)小區(qū)的消防安全，康業(yè)物業(yè)還定期檢查消防設(shè)施，開展消防培訓(xùn)，提升消防安全意識，增強物管人員防范化解消防安全風險能力。
回饋社會 彰顯企業(yè)擔當
在不斷開拓進取的同時，康業(yè)物業(yè)還把互惠雙贏，回報社會作為經(jīng)營理念，每年組織開展幫助學(xué)子圓夢、重陽節(jié)慰問老年業(yè)主活動，傳遞溫暖與關(guān)愛。
“家里終于不漏水了，太謝謝啦?！笨禈I(yè)物業(yè)結(jié)對幫扶的馬山縣譚某高興地說。據(jù)了解，康業(yè)物業(yè)2020年出資1萬多元幫助譚某維修房屋，每月資助其500元用于日常生活。
自新冠疫情發(fā)生以來，康業(yè)物業(yè)積極投身聯(lián)防聯(lián)控、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)，聯(lián)合社區(qū)開展各項疫情防控工作，并主動為住戶免費發(fā)放口罩等抗疫物資。了解到服務(wù)區(qū)域內(nèi)的商戶有經(jīng)營困難，康業(yè)物業(yè)主動減免物業(yè)服務(wù)費，幫助商戶渡過難關(guān)。
“展望未來，我們將一如既往地堅持自己的服務(wù)理念，努力為業(yè)主提供精心服務(wù)、對物業(yè)進行精細管理、讓業(yè)主實現(xiàn)精彩生活。”康業(yè)物業(yè)相關(guān)負責人說，他們把疫情防控時期的應(yīng)急經(jīng)驗、責任擔當，應(yīng)用在平時的物業(yè)服務(wù)中。通過不斷的服務(wù)創(chuàng)新，堅持走品牌之路，為爭創(chuàng)一流的物業(yè)管理品牌而不懈努力。
編輯 農(nóng)詩祺
