6月3日，一位女網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，自己在入住杭州一家亞朵酒店時，發(fā)現(xiàn)枕套上赫然印有當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院的Logo標(biāo)識，系“醫(yī)院枕套”。記者隨后致電涉事酒店，酒店前臺工作人員稱，該情況屬實(shí)，是門店第一次出現(xiàn)類似情況。
▲網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)酒店枕套上印著醫(yī)院的Logo標(biāo)識。 網(wǎng)絡(luò)圖
女子稱入住酒店發(fā)現(xiàn)“醫(yī)院枕套”
據(jù)發(fā)帖網(wǎng)友描述，她6月2日入住后，無意發(fā)現(xiàn)枕套上印有“杭州御湘湖未來醫(yī)院”的標(biāo)志，“和亞朵自身‘亞朵生活’的標(biāo)志明顯不一樣。一開始我以為是和別的酒店混用了，結(jié)果仔細(xì)一看是醫(yī)院?！痹摼W(wǎng)友告訴記者，事發(fā)后，該酒店第一時間給她更換了房間并減免了兩天房費(fèi)，她對處理結(jié)果表示滿意。
“酒店態(tài)度還是很好，向我出示了布草洗滌公司資質(zhì)許可及酒店洗衣液、漂白劑、柔順劑的報告?！钡摼W(wǎng)友直言：“酒店出現(xiàn)醫(yī)院的布草，本身就是一個重大失誤?！?/p>
地圖顯示，杭州御湘湖未來醫(yī)院位于杭州蕭山區(qū)，距涉事亞朵酒店約28公里。公開資料顯示，該醫(yī)院是一家大型民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
酒店客房混入“醫(yī)院枕套”事件曝光后，引發(fā)了大量網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友表示，醫(yī)院作為特殊場所，布草應(yīng)該有著更為嚴(yán)格的清洗和管理流程。“醫(yī)院布草流入酒店客房，是否代表酒店在布草清洗、更換等環(huán)節(jié)可能存在漏洞？”也有網(wǎng)友擔(dān)心，兩者混用會引發(fā)病菌傳播。
發(fā)帖網(wǎng)友告訴記者，自己入住的就是杭州西溪紫金港亞朵酒店，記者隨即向該酒店求證，酒店前臺工作人員稱確有此事： “確實(shí)是門店第一次出現(xiàn)這個情況，其他時候沒有（出現(xiàn)過）?！?/p>
針對酒店為何會出現(xiàn)醫(yī)院布草等更多細(xì)節(jié)問題，記者通過該酒店電話聯(lián)系上該酒店店長，但該店長卻表示，該客人所說的亞朵酒店，并非他管理的杭州西溪紫金港亞朵酒店。他稱，未收到情況反饋，將收集證據(jù)追訴發(fā)帖人。他表示，隨后會有公司方聯(lián)系記者解釋相關(guān)情況，但截至記者發(fā)稿未收到回應(yīng)。
在該店長否認(rèn)后，記者再次向該發(fā)帖人確認(rèn)其所住酒店的具體信息，對方肯定地回復(fù)，她入住的就是該店。
專業(yè)人士：可能分揀或配送環(huán)節(jié)出錯
酒店布草，泛指酒店里所有與“布”相關(guān)的紡織品統(tǒng)稱。具體涵蓋客房布草、衛(wèi)浴布草、餐飲與會務(wù)布草三大門類。其中，被套、枕套、床單等分屬客房布草中的床上用品。
入住賓館卻遭遇醫(yī)院布草，就此事記者采訪了重慶某專業(yè)布草洗滌公司，資深布草洗滌業(yè)人士劉經(jīng)理?！肮驹谌f州區(qū)就有醫(yī)院、酒店布草的傳統(tǒng)洗滌業(yè)務(wù)，但二者明確區(qū)分了洗滌車間和洗滌設(shè)備?！眲⒔?jīng)理告訴上游新聞記者，醫(yī)院布草在洗滌、消殺方面的規(guī)定要求更加嚴(yán)格，他們會在專門在小車間清洗?！敖^對不會出現(xiàn)二者混合洗滌的情況。”
劉經(jīng)理坦言，目前市場上絕大多數(shù)酒店沒有自建洗衣房，需要依靠第三方洗滌廠提供日常布草洗滌服務(wù)，而第三方洗滌廠的洗滌質(zhì)量酒店方很難做到隨時把控?！皳?jù)我所知，醫(yī)院大多是以招投標(biāo)，付費(fèi)年結(jié)的方式尋找合作洗滌機(jī)構(gòu)，我經(jīng)手的很多酒店是月結(jié)，有些甚至是論次結(jié)算?！彼治?，該網(wǎng)友所述酒店混入醫(yī)院枕套的情況，很可能是分揀或者配送環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了差錯。
同日，記者致電杭州拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局，該局接線工作人員稱，暫未聽說此情況，建議記者向上反饋，但截至發(fā)稿其提供電話無人接聽。
編輯 黃璐露
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
