新房裝修完等待入住，本來(lái)是件開心的事情?？闪菔忻窳_先生卻怎么也想不到，新房還沒入住，每個(gè)房間就全部泡在了污水中，這讓羅先生及其家人都無(wú)法接受。近日，記者來(lái)到羅先生位于柳州市河西路榮和天筑13樓的新房了解情況。
新房裝修完未入住
污水倒灌新房被泡
羅先生告訴記者，由于新房遭遇污水倒灌，雖然物業(yè)已經(jīng)清理消毒，但仍舊可以聞到臭味。記者采訪時(shí)，羅先生把房門打開，臭味有所減淡，但依然可以聞到。
羅先生說(shuō)，其這套房子面積98.23平方米，是一套小四房。去年5月交房后，他就開始裝修，當(dāng)年10月裝修完畢。想著新房裝修之后，先放一放透氣，就沒有馬上喬遷新居。在這期間，羅先生也時(shí)不時(shí)來(lái)給新房打開窗戶通風(fēng)。
今年4月29日上午9時(shí)許，羅先生突然接到物業(yè)管家電話，說(shuō)其入戶門一直往外滲水。羅先生趕緊過(guò)來(lái)，打開家門的瞬間就驚呆了：污水已經(jīng)漫過(guò)腳踝，一股惡臭撲鼻而來(lái)，黃色的污水泡滿各房間，污水上冒著泡泡，還有一些排泄物。
羅先生家人稱，在裝修過(guò)程中，他們未與裝修工人有過(guò)矛盾，并且物業(yè)也于去年11月檢查房屋裝修完畢后，返還了裝修押金。因此，家人推斷本次積水不是因裝修導(dǎo)致。
羅先生跟物業(yè)協(xié)商，希望物業(yè)給個(gè)具體處理方案。由于雙方未能達(dá)成一致，羅先生打開家門排放污水。物業(yè)隨后拿來(lái)沙袋，放置在羅先生家門口以及走廊連接電梯的位置。
4月30日上午，物業(yè)請(qǐng)來(lái)保潔公司，將羅先生新房?jī)?nèi)的污水清理并進(jìn)行消毒。
記者看到，羅先生新房的柜子已全部安裝完畢，洗衣機(jī)、冰箱等家電也已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)。被污水浸泡后，不少房門和柜子都出現(xiàn)了明顯翹邊的情況，墻壁上還有一些黃色污漬。
在其中一間次臥，羅先生指著一張貼地?cái)[放的板床告訴記者，在污水清理過(guò)后，仍不斷還有污水從床邊冒出，估計(jì)板床下進(jìn)了不少污水。
看著新裝修的房子成了這樣，羅先生心里很不是滋味，因?yàn)檫@套新房是他和女朋友的婚房。本來(lái)計(jì)劃新房通風(fēng)幾個(gè)月之后，今年5月底喬遷新居，而且家具也預(yù)約好送貨時(shí)間，現(xiàn)在計(jì)劃都被打亂。
羅先生咨詢了柜子商家，如果柜子全部拆裝重做，至少需要上萬(wàn)元。除了可以預(yù)計(jì)到的柜子損失，他還擔(dān)心埋在地磚下的水電是否受潮，被污水泡過(guò)的洗衣機(jī)、冰箱線路是否也受影響。
卷紙堵塞了公用立管
好端端的新房為什么突然泡滿污水？4月30日上午，小區(qū)物業(yè)公司請(qǐng)人來(lái)疏通公用立管。經(jīng)查看，在13樓與12樓的公用立管之間，發(fā)現(xiàn)了不少卷紙。估計(jì)由于卷紙堵塞了公用立管，污水沒法下排，就從羅先生家公衛(wèi)的便盆倒灌反冒，進(jìn)入了各個(gè)房間。
羅先生說(shuō)，其樓上共有19戶人家，有17戶已經(jīng)入住，有兩戶正在裝修。卷筒紙從哪家扔的，目前不得而知。而據(jù)其了解，在去年11月，小區(qū)有戶人家也是衛(wèi)生間反水，因當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)比較及時(shí)，沒有造成太大的損失。
隨后，記者跟羅先生一起來(lái)到小區(qū)物業(yè)辦公室。 一名物業(yè)負(fù)責(zé)人稱，根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同來(lái)看，物業(yè)負(fù)責(zé)一樓至化糞池的排污管道疏通，并不負(fù)責(zé)樓棟內(nèi)的管道。管家得知羅先生入戶門往外滲水后，也第一時(shí)間通知了羅。現(xiàn)在業(yè)主遇到這樣的情況，物業(yè)也跟其溝通遇到這樣事情的處理流程，并讓管家協(xié)助處理。
業(yè)主該如何維權(quán)？
如果堵塞公用立管的卷筒紙找不到是哪家所丟棄，業(yè)主羅先生該如何維權(quán)呢？
廣西國(guó)觀律師事務(wù)所王一辰律師認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十八條的規(guī)定，若不易溶解物系樓上住戶不當(dāng)使用排污管道導(dǎo)致，且無(wú)法查明具體責(zé)任人，可推定12樓至13樓之間的共有管道使用者即羅先生家之上的20戶存在共同危險(xiǎn)行為，需承擔(dān)連帶責(zé)任，對(duì)羅先生承擔(dān)民事賠償責(zé)任。樓上住戶若主張自身無(wú)過(guò)錯(cuò)比如沒有入住、證明裝修時(shí)未使用該管道、入住后規(guī)范使用等，則需自行舉證不存在過(guò)錯(cuò)無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任。
對(duì)于物業(yè)一方，王律師認(rèn)為如果物業(yè)發(fā)現(xiàn)羅先生家冒污水之后，沒有及時(shí)通知14樓至33樓的住戶暫停使用案涉管道，那物業(yè)需要承擔(dān)一定的民事賠償責(zé)任。如果物業(yè)及時(shí)通知了，那物業(yè)就盡到了告知義務(wù)。
如果業(yè)主認(rèn)為是房屋管道設(shè)計(jì)存在缺陷導(dǎo)致此情況發(fā)生，可以找有資質(zhì)的公司進(jìn)行鑒定，若管道質(zhì)量問(wèn)題在保修期內(nèi)且無(wú)法證明人為損壞，則開發(fā)商需承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
目前，羅先生已經(jīng)請(qǐng)了南寧的定損公司對(duì)其新房損失進(jìn)行定損，并通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。
編輯 黃璐露
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
