近日，家住山東濟(jì)南華潤(rùn)中心二期的皮女士（化姓）在短視頻平臺(tái)引發(fā)關(guān)注，起因是她在社交賬號(hào)發(fā)布了一則“不滿物業(yè)服務(wù)態(tài)度，用一箱硬幣交物業(yè)費(fèi)”的視頻。
3月13日，皮女士在接受記者采訪時(shí)表示，3月11日她家中停電去交電費(fèi)，但被告知需先把物業(yè)費(fèi)補(bǔ)齊后才能繳納電費(fèi)，否則電費(fèi)只能繳納五元的。“物業(yè)有什么權(quán)力用只能交5塊錢水電費(fèi)的方式催繳物業(yè)費(fèi)呢？”氣不過(guò)的皮女士便從銀行取了650元的硬幣，用來(lái)交物業(yè)費(fèi)。皮女士稱，她換了600塊錢一毛的，50塊錢5毛的，共6000多個(gè)。
3月14日，記者致電相關(guān)物業(yè)公司，對(duì)方表示，不會(huì)因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)問(wèn)題而不給業(yè)主繳納電費(fèi)，至于和涉事業(yè)主矛盾的具體原因，將會(huì)有專人給予回復(fù)。截至發(fā)稿記者未收到任何回應(yīng)。
皮女士表示，她不滿華潤(rùn)中心二期物業(yè)管理服務(wù)已經(jīng)很久了，其房屋是一間44平方米的公寓，物業(yè)費(fèi)是三塊多一平方米，在此次發(fā)生矛盾前她確實(shí)沒(méi)有繳納物業(yè)費(fèi)用，“我對(duì)他們服務(wù)不滿意，忘記交了，而且也不想交。”
3月11日，皮女士的房子停電，因?yàn)檫@間房屋是用來(lái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)的，她便找到物業(yè)公司要求繳納電費(fèi)，但是對(duì)方告知必須先把拖欠的物業(yè)費(fèi)清理。皮女士要求先把電費(fèi)交了、第二天再補(bǔ)繳物業(yè)費(fèi)，但是對(duì)方?jīng)]有答應(yīng)。為此皮女士現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警，在警方的協(xié)調(diào)下雙方仍然沒(méi)有達(dá)成一致。“物業(yè)說(shuō)不行，必須當(dāng)天交了物業(yè)費(fèi)才行?！?/p>
皮女士告訴記者，這其實(shí)并不是該物業(yè)公司第一次遇到業(yè)主用硬幣交物業(yè)費(fèi)了，她之前去物業(yè)公司的時(shí)候看到過(guò)有其他業(yè)主用硬幣交費(fèi)。在發(fā)生此次矛盾后，她氣不過(guò)索性也選擇了這種方式，“那天還跟我們物業(yè)管家吵了一架。平時(shí)找他們的時(shí)候，這個(gè)不行、那個(gè)不在管轄范疇之內(nèi)，催物業(yè)費(fèi)的時(shí)候倒是催得積極，我早上起來(lái)就去銀行換了650塊錢的硬幣。”
3月12日下午一點(diǎn)半，皮女士拿著650元的硬幣前往物業(yè)服務(wù)中心。皮女士說(shuō)，她把本來(lái)捆綁好的硬幣最后都拆開(kāi)，“我讓他們一個(gè)一個(gè)地查去吧，生意我也不做了，錢我也不賺了，就咽不下這口氣?！?/p>
皮女士稱，當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)工作人員要求她一起去銀行將硬幣存下，但被她拒絕，雙方一度僵持不下，皮女士表示如果不收那就再次報(bào)警，最終物業(yè)公司主管出面協(xié)調(diào)派人將硬幣收下。
皮女士回憶，當(dāng)天去繳費(fèi)時(shí)，她在那里待了三個(gè)多小時(shí)，最后物業(yè)公司只數(shù)了145元，但所幸最后物業(yè)把錢收了，她的房子也最終來(lái)電。
皮女士將視頻發(fā)布后，有很多網(wǎng)友質(zhì)疑其行為不妥，分明是為難物業(yè)公司，對(duì)此皮女士回應(yīng)稱：“沒(méi)有人愿意把時(shí)間浪費(fèi)在這種事上。在我之前已經(jīng)有鄰居用這種方式表達(dá)不滿，只不過(guò)就是我隨手發(fā)出來(lái)，沒(méi)想到在網(wǎng)上引發(fā)這么大熱議。日常生活中我不可能沒(méi)事去為難物業(yè)管家，當(dāng)然也不希望管家或者是物業(yè)公司因?yàn)檫@個(gè)事來(lái)為難我?！?/p>
14日當(dāng)天，記者以業(yè)主身份致電華潤(rùn)中心二期物業(yè)公司，對(duì)方表示業(yè)主只要繳納的是人民幣都會(huì)收。表明身份后對(duì)方表示，并不會(huì)以物業(yè)費(fèi)問(wèn)題卡著業(yè)主不給繳納電費(fèi)，關(guān)于和皮女士的矛盾原因?qū)?huì)有專人進(jìn)行回復(fù)，但截至發(fā)稿時(shí)記者尚未收到任何回應(yīng)。
皮女士的行為是否構(gòu)成違法？紅星新聞?dòng)浾呔痛耸虏稍L了河南澤槿律師事務(wù)所主任付建，他表示皮女士用硬幣交物業(yè)費(fèi)的行為不違反法律法規(guī)。硬幣是法定貨幣，擁有與其他面額貨幣同等的支付效力，皮女士有權(quán)使用硬幣支付物業(yè)費(fèi)。并且與公司用硬幣交付法院執(zhí)行款被罰款的情況不同，法院執(zhí)行款交付屬于執(zhí)行階段，現(xiàn)在此案件并非法院執(zhí)行階段，而是正常交易行為，皮女士使用法定貨幣交付物業(yè)費(fèi)雖然不太合理，但是合法。皮女士是出于對(duì)物業(yè)公司的不滿，物業(yè)公司可舉報(bào)或者起訴，但通常業(yè)主不會(huì)被罰款。在強(qiáng)制執(zhí)行程序中，被執(zhí)行人負(fù)有積極履行債務(wù)的義務(wù)，繳納硬幣給法院屬于浪費(fèi)司法資源妨礙執(zhí)行的行為，罰款符合法律規(guī)定。
如果物業(yè)公司以業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)為由拒絕業(yè)主交電費(fèi)，這是不合法的，供電合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與供電公司。物業(yè)管理合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與物業(yè)管理公司，兩者是不同的法律關(guān)系，因此物業(yè)不能規(guī)定業(yè)主繳納電費(fèi)的金額，此行為突破了合同的相對(duì)性，如果物業(yè)不合理限制業(yè)主權(quán)利，則涉嫌侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、公益律師趙良善就此事分析認(rèn)為，硬幣系貨幣的一種，具有市場(chǎng)流通性。根據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》第十六條規(guī)定，中華人民共和國(guó)的法定貨幣是人民幣，以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收。因此，物業(yè)公司不能拒絕收取硬幣作為物業(yè)費(fèi)，也就是說(shuō)，法律允許使用硬幣支付物業(yè)費(fèi)。
但要注意的是，這種行為可能會(huì)給物業(yè)公司帶來(lái)實(shí)際的不便和額外的工作負(fù)擔(dān)。這種行為雖然不違法，但可能被視為缺乏考慮和不禮貌，因?yàn)樗黾恿宋飿I(yè)公司的工作量，并可能引發(fā)業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾。所以從道德和實(shí)際操作的角度考慮，建議業(yè)主在支付物業(yè)費(fèi)時(shí)盡量選擇方便、快捷的方式，以避免給物業(yè)公司帶來(lái)麻煩。
趙良善介紹，以往出現(xiàn)過(guò)被執(zhí)行人用硬幣交執(zhí)行款的案例，當(dāng)初被執(zhí)行人被法院處以罰款，之所以被罰款，是因?yàn)楸粓?zhí)行人的行為明顯是在對(duì)抗司法機(jī)關(guān)的執(zhí)行權(quán)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第111條第5項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)定被執(zhí)行人消極對(duì)抗，決定罰款。而本事件中，業(yè)主與物業(yè)公司是平等的民事主體，不存在對(duì)抗公權(quán)，所以此事也就上升不到罰款這一層面。
而且《物業(yè)管理?xiàng)l例》第44條明確規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。由此可見(jiàn)，物業(yè)公司收取電費(fèi)僅是接受供電單位委托代收電費(fèi)。另?yè)?jù)民法典第944條規(guī)定，業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呃U物業(yè)費(fèi)。由是觀之，物業(yè)公司如將電費(fèi)與物業(yè)費(fèi)捆綁來(lái)催收物業(yè)費(fèi)，則涉嫌違法。
編輯 何坪陽(yáng)
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
