南國早報(bào)全媒體記者：梁雅佳
韋女士是南寧市廂竹苑小區(qū)的業(yè)主，今年10月以來，她尚未裝修的房屋，衛(wèi)生間污水兩次反冒進(jìn)家中，導(dǎo)致放置在屋內(nèi)的窗簾、布匹等被浸泡。物管排查發(fā)現(xiàn)，是由于排污主管中被生活垃圾、裝修垃圾堵塞所致，韋女士家的損失該由誰承擔(dān)？連日來，南國早報(bào)全媒體記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。
韋女士告訴記者，今年10月13日，韋女士尚未發(fā)現(xiàn)裝修的毛坯房衛(wèi)生間的排水孔有污水冒出，將衛(wèi)生間地板淹至30厘米高。韋女士通知物管后，物管派工作人員將管道疏通。
▲截至12月14日，韋女士房子的衛(wèi)生間污水還未排干。南國早報(bào)全媒體記者 梁雅佳攝
11月25日，韋女士接到物管電話稱，她家的衛(wèi)生間再次冒污水，殃及整間房屋，樓下住戶天花板有污水滲透滴落。韋女士趕到房間發(fā)現(xiàn)，她放置在屋內(nèi)的布料及成品窗簾被污水浸濕，衛(wèi)生間有糞便堆積。
物管告訴韋女士，疏通管道時(shí)，他們?cè)谂盼壑鞴軆?nèi)發(fā)現(xiàn)殘留的毛發(fā)團(tuán)、油脂凝結(jié)物、濕巾、裝修垃圾等雜物，初步判定是這些垃圾導(dǎo)致管道流通不暢。
韋女士被浸泡的貨物價(jià)值3446元，這筆損失該由誰承擔(dān)？11月27日，韋女士找到開發(fā)商，開發(fā)商認(rèn)為，責(zé)任不在他們，應(yīng)由韋女士所在樓棟樓上的20戶住戶進(jìn)行分?jǐn)偂?br/>
▲韋女士放置在屋內(nèi)地板的布料和成品窗簾已被污染。南國早報(bào)全媒體記者 梁雅佳攝
11月28日，物管在小區(qū)內(nèi)張貼聲明稱，根據(jù)以往案例，主管因使用不當(dāng)堵塞反冒造成財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)由受損樓層以上樓層業(yè)主對(duì)該業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行分?jǐn)?。若相關(guān)業(yè)主有異議，請(qǐng)到物業(yè)服務(wù)中心溝通協(xié)商。
▲物管張貼的聲明。受訪者供圖
12月13日，該小區(qū)物管負(fù)責(zé)人張兵告訴記者，聲明公示后，樓上多數(shù)業(yè)主不同意該賠償方案，認(rèn)為自己無責(zé)。物管對(duì)此事無責(zé)任，但是他們?cè)敢庋a(bǔ)償一定金額給韋女士。14日，韋女士告訴記者，目前，她房屋內(nèi)的污漬和垃圾還未被清理，她也沒拿到賠償。
廣西東越律師事務(wù)所莫蕊麗律師分析，依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和民法典的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)履行對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)。若物業(yè)公司未盡到合理的注意義務(wù)和維修、養(yǎng)護(hù)義務(wù)，損害的發(fā)生由物業(yè)公司的過錯(cuò)或疏忽所致，那么物業(yè)公司不可以免除責(zé)任。鑒于無法明確生活、裝修垃圾的直接來源，從維護(hù)公共利益的角度考慮，在不存在免責(zé)事由的情形下，堵塞之前，韋女士家樓上進(jìn)行過裝修和生活過的業(yè)主，均應(yīng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
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編輯 邱晨
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責(zé)編 楊波
審核 趙永勝
