南國(guó)早報(bào)全媒體記者：易治平/文 王讕/圖
物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何升級(jí)服務(wù)？基層黨建如何引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？6月28日，由南國(guó)早報(bào)主辦的“賦能物業(yè)服務(wù) 激活‘紅色引擎’”2024物業(yè)服務(wù)行業(yè)下午茶活動(dòng)在南寧舉行，政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、物業(yè)公司、居民社區(qū)的代表出席活動(dòng)，各抒己見。
升級(jí)仍需時(shí)間
服務(wù)更需講究科技賦能
近年來(lái)，許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行業(yè)態(tài)多元化布局，物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景變得多樣且復(fù)雜。廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)李景新認(rèn)為，市場(chǎng)對(duì)于優(yōu)質(zhì)住房的要求在不斷提高，這要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過科技賦能等形式，在降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，提高服務(wù)效率。除了收取物業(yè)費(fèi)外，向社區(qū)提供增值服務(wù)，正成為物業(yè)企業(yè)重要的收入來(lái)源。
▲廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)李景新發(fā)言。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，中海宏洋物業(yè)廣西公司總經(jīng)理李峰介紹，在科技賦能方面，中海物業(yè)通過成立專業(yè)科技公司并與華為等知名企業(yè)合作，在日常社區(qū)電器能耗中進(jìn)行節(jié)能減排，同時(shí)，中海物業(yè)目前在進(jìn)行科技研發(fā)，如利用無(wú)人機(jī)巡航解決檢修樓盤外墻瓷磚空鼓等問題。
發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用
物業(yè)服務(wù)更有“鄰”聚力
廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委會(huì)員主任韋慶忠表示，物業(yè)公司及業(yè)主中優(yōu)秀黨員的正面引導(dǎo)作用，可以更好地將其貫徹到實(shí)際生活中。目前南寧多家物業(yè)公司都在組織調(diào)解委員會(huì)、老友議事會(huì)、聯(lián)合巡邏隊(duì)等，這些都是黨建工作推動(dòng)基層治理的典范。
▲廣西房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)主任韋慶忠發(fā)言。
廣西保利物業(yè)尋求“黨建+物業(yè)”模式化解常遇到的難題。廣西保利物業(yè)總經(jīng)理陳海仙表示，2018年以來(lái)，南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)每年進(jìn)行“紅色物業(yè)示范點(diǎn)”的考評(píng)。就保利物業(yè)自身而言，保利物業(yè)總部創(chuàng)立了名為“紅星社區(qū)”的品牌，并在所有紅星社區(qū)內(nèi)，利用架空層進(jìn)行黨建文化宣傳，此外還建立了紅星志愿者服務(wù)隊(duì)，將業(yè)主、物業(yè)公司、社區(qū)基層形成緊密聯(lián)系，協(xié)同治理，并通過推選業(yè)主中的黨員代表作為和睦社社長(zhǎng)的形式，在推進(jìn)電單車、消防安全治理等事項(xiàng)時(shí)，由和睦社社長(zhǎng)帶頭推進(jìn)，真正調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)黨員的主觀能動(dòng)性。
媒體活動(dòng)賦能
見證行業(yè)榜樣先鋒
泰亨物業(yè)監(jiān)事董事韋歡表示，在物業(yè)服務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)面對(duì)許多質(zhì)疑，如有些小區(qū)每年有幾百萬(wàn)元盈余進(jìn)行分紅，但也有的小區(qū)物業(yè)費(fèi)都收不上來(lái)。其實(shí)不同的小區(qū)情況千差萬(wàn)別，外部環(huán)境也在快速變化，使企業(yè)面臨更多挑戰(zhàn)。有的業(yè)主對(duì)物業(yè)產(chǎn)生誤會(huì)，有的小區(qū)收費(fèi)難、工作難開展，希望媒體能做業(yè)主與物業(yè)溝通的橋梁，讓業(yè)主更理解物業(yè)工作人員的工作和物業(yè)服務(wù)的價(jià)值。
▲下午茶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
對(duì)于廣西物業(yè)服務(wù)口碑榜，作為近幾年的參與者，印象物業(yè)總經(jīng)理湯海希認(rèn)為，活動(dòng)不僅幫助更多優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)和個(gè)人提高了知名度，還讓物業(yè)企業(yè)的工作得到了居民的理解。對(duì)于未來(lái)，希望大家能更了解物業(yè)應(yīng)該做什么、能做什么，讓業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系更融洽。
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編輯 鐘亮 丁春霞
校對(duì) 黃少華
責(zé)編 唐海波
審核 李沛
