南國(guó)早報(bào)全媒體記者：黃俏華 譚雙梅
貨不對(duì)板、中途加價(jià)、拖延工期……近日，林女士向南國(guó)早報(bào)客戶端反映，他們?cè)趶V西齊家典尚建筑裝飾工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱齊家典尚）栽了跟頭。記者介入調(diào)查時(shí)，該公司一名前員工爆料稱，齊家典尚欺騙消費(fèi)者，不少員工對(duì)此感到不安而離職。
▲位于南寧市博藝路的廣西齊家典尚建筑裝飾工程有限公司。南國(guó)早報(bào)全媒體記者 黃俏華攝
反映：裝修公司擅自更換材料
去年年中，齊家典尚在林女士所住小區(qū)設(shè)展位推銷，她丈夫李先生了解情況后，于同年8月6日與齊家典尚簽訂整體家裝合同，總價(jià)22.54萬(wàn)元。
林女士說，當(dāng)初她反復(fù)確認(rèn)可選擇品牌才簽約，沒想到工人進(jìn)場(chǎng)施工后，裝修公司言而無(wú)信，合同委托代理人張某某說之前定的某品牌柜子太貴做不了，要換。多次溝通無(wú)果后，無(wú)奈的她只好同意。
今年1月，臨近新家入伙，合同約定的抽油煙機(jī)沒送到，林女士聯(lián)系張某某，對(duì)方又稱原定款式?jīng)]貨，到實(shí)體店另選后還要加價(jià)2000元?！白屗人蜕祥T完成入伙，結(jié)果還是沒趕上?！绷峙空f。
▲合同中的其他約定。林女士供圖
林女士說，她已支付21.84萬(wàn)元，達(dá)到合同總價(jià)的97%，但裝修公司一直更換家裝材料，并且拖延。比如擅自更換馬桶品牌，將條形燈更換為圓形燈，未購(gòu)買指定品牌配套踢腳線等?！爸两翊昂?、洗碗機(jī)、洗衣機(jī)、電視機(jī)及廚房的推拉門、主臥的干濕玻璃、廚房過濾器等，均未送上門安裝，張某某說要給完6000多元尾款和抽油煙機(jī)差價(jià)，才會(huì)繼續(xù)施工?！?/p>
調(diào)查：離職員工稱公司欺騙消費(fèi)者
3月24日，南國(guó)早報(bào)全媒體記者介入后，雙方約定：李先生支付油煙機(jī)的2000元差價(jià)和尾款中的2000元，張某某在4月1日前按照合同裝修完畢，再結(jié)算剩余的尾款。李先生說，目前他們一家還在租房住，為了盡快完成裝修，他不得已才協(xié)商至此。
據(jù)了解，與李先生有同樣遭遇的業(yè)主不在少數(shù)。去年4月，何先生（化姓）交了十幾萬(wàn)元裝修款給齊家典尚，如今也懊悔不已，“去年8月就該裝好，至今沒完工，而且沒完工也要給錢，之后再打電話就愛理不理”。
記者采訪時(shí)，從該公司辭職的設(shè)計(jì)師陳女士（化姓）透露，公司接的單幾乎都沒有完全按合同履行。“為了簽下合同，張某某一開始都會(huì)答應(yīng)客戶的要求，但簽完后就稱沒貨，讓客戶換便宜的品牌材料。實(shí)際上，有貨也不會(huì)如實(shí)相告。”因不滿領(lǐng)導(dǎo)做法，該公司員工頻頻離職，且被拖欠提成或工資。
回應(yīng)：母公司稱視情況進(jìn)行整改
近日，張某某接受南國(guó)早報(bào)全媒體記者采訪時(shí)稱，因李先生家的柜子面積超了，制作費(fèi)多出1萬(wàn)多元，但他們不愿補(bǔ)錢，所以只能在其他項(xiàng)上壓縮支出；硬裝完工驗(yàn)收后，應(yīng)付完尾款，可李先生第二筆款就已遲給了2個(gè)月（第三筆是尾款）。另外，家具等軟裝是贈(zèng)送產(chǎn)品，派送不計(jì)入工期；更換建材品牌、油煙機(jī)加價(jià)等，均獲得了業(yè)主同意。而對(duì)于上述說法，李先生一家并不認(rèn)可。
針對(duì)離職員工所曝內(nèi)容，齊家典尚廣西南寧店經(jīng)理梁先生表示，每個(gè)裝修公司或多或少都會(huì)存在不能完全按客戶預(yù)想去裝修的情況，有時(shí)調(diào)整用料確實(shí)是因?yàn)闆]貨，不存在“有貨也不如實(shí)相告”的情況。而就拖欠離職員工工資一事，梁先生稱因記者未提供員工具體信息，所以無(wú)法核實(shí)。
3月31日，記者了解到，截至中午12時(shí)，齊家典尚24日承諾的服務(wù)暫未兌現(xiàn)。
據(jù)了解，齊家典尚是齊家網(wǎng)旗下的一個(gè)品牌。日前，記者已向齊家網(wǎng)反映情況。相關(guān)負(fù)責(zé)人答復(fù)稱，針對(duì)此事，齊家網(wǎng)已要求合作裝修公司快速給客戶解決問題，后續(xù)平臺(tái)將繼續(xù)監(jiān)督，并視情況進(jìn)行整改、處罰。
本文由南國(guó)早報(bào)原創(chuàng)出品，未經(jīng)許可，任何渠道、平臺(tái)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。違者必究。
編輯 莫妮娜
校對(duì) 黃少華
責(zé)編 胡志偉
審核 佘鴻雁
