業(yè)主如何知道全裝修房的裝修質(zhì)量、開發(fā)商交房貨不對板怎樣進行維權(quán)……據(jù)悉，此次自治區(qū)住建廳出臺的全裝修房新規(guī)，針對我區(qū)全裝修商品住宅工程的裝飾裝修部分未納入監(jiān)管、全裝修交付質(zhì)量與承諾標準不一致、購房業(yè)主對全裝修工程質(zhì)量了解較少、交房時難以對隱蔽工程進行驗收、對室內(nèi)空氣環(huán)境質(zhì)量是否達標不清楚以及維權(quán)缺乏依據(jù)等問題，提出了解決措施。2019年12月31日，自治區(qū)住建廳相關(guān)人士對此進行一一解讀。
▲南寧江南大道某小區(qū)一精裝房主衛(wèi)門框底部的防潮石可以掰開，需要整改。南國早報客戶端記者王光家攝
關(guān)鍵詞：監(jiān)管
全裝修商品房住宅全部納入監(jiān)管范圍
【新規(guī)】施工總承包合同約定包含全裝修施工內(nèi)容的商品住宅工程，工程開工建設(shè)前，包含裝飾裝修施工圖在內(nèi)的設(shè)計文件應完成設(shè)計，并經(jīng)具有相應資質(zhì)的施工圖審查機構(gòu)審查合格。建設(shè)單位應依法辦理施工許可手續(xù)，并在裝飾裝修施工完成后組織竣工驗收。
【解讀】這主要是針對目前存在的不少全裝修商品住宅工程的裝飾裝修部分未納入監(jiān)管的問題。此前，有的開發(fā)商進行裝修施工，并沒有單獨報備，而是與主體施工一起辦理相關(guān)手續(xù)。這就脫離監(jiān)管，最終導致各類裝修質(zhì)量問題出現(xiàn)。
為此《通知》明確，全裝修商品住宅進行裝修前，要到主管部門報備。全裝修施工完成后，建設(shè)單位必須依法組織全裝修竣工驗收，通過驗收后方可交房。
▲精裝房兩個衛(wèi)生間的墻磚空鼓嚴重，業(yè)主拒絕收房。南國早報客戶端記者王光家攝
關(guān)鍵詞：樣板間
交房要與樣板間裝修標準一致
【新規(guī)】全裝修商品住宅工程不同戶型、不同裝修標準的房間，均應在銷售合同簽訂前制作包含工序樣板內(nèi)容的樣板房，并在樣板房公示主要裝修材料的生產(chǎn)廠家信息、品牌、規(guī)格、型號、性能指標等信息。交付給用戶的住房應當與樣板房裝修標準一致。
【解讀】樣板間裝修得很漂亮，實際交給購房者的房子，與樣板間大相徑庭。開發(fā)商交房貨不對板，是近一兩年來很多購房者買全裝修房時，部門接到的熱點問題之一。
目前，很多購房者與開發(fā)商簽的購房合同中，裝修協(xié)議里，對裝修材料的約定，如材料的品牌、規(guī)格、信號等都很模糊，不明確。開發(fā)商到底用什么材料裝修，購房者也是一頭霧水。這就埋下了裝修質(zhì)量問題隱患。
《通知》如此規(guī)定，目的是確保交付給用戶的住房與樣板房裝修標準一致。而且還要求，樣板房應保留至全裝修竣工驗收合格后6個月。開發(fā)商把主要裝修材料的信息應匯總列入《住宅使用說明書》，并在房屋交付使用時提供給業(yè)主。
對裝修的施工工序要求，則是為了向購房者展示裝修的全過程，對一些隱蔽裝修，如地面以下的防水、水電改造等，弄一個剖面，讓購房者看得明明白白。購房者一旦發(fā)現(xiàn)自己的房子，與樣板間裝修標準不一樣，可以要求開發(fā)商整改，維權(quán)也就有了依據(jù)。
關(guān)鍵詞：空氣質(zhì)量
室內(nèi)空氣污染超標不能交房
【新規(guī)】建設(shè)單位應在全裝修商品住宅工程交付前，委托具有相應檢測資質(zhì)的單位進行室內(nèi)環(huán)境檢測，并將加蓋建設(shè)單位公章的檢測報告復印件作為《住宅使用說明書》的附件，于住宅交付使用時提供給業(yè)主。檢測結(jié)果不合格的住宅，不得交付給業(yè)主，嚴禁室內(nèi)空氣污染超標。
【解讀】空氣質(zhì)量問題，也是全裝修房裝修的投訴問題之一。由于開發(fā)商用材不規(guī)范，不少全裝修房都存在室內(nèi)空氣質(zhì)量超標的問題。對入住者身體健康帶來較大影響。這一條款的規(guī)定，可極大保障購房者的居住環(huán)境。
室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測，要檢哪些內(nèi)容？根據(jù)《通知》規(guī)定，室內(nèi)環(huán)境檢測內(nèi)容包括建筑材料（含主體材料和裝修材料）有害物質(zhì)含量，以及甲醛、氨、苯、氡和總揮發(fā)性有機化合物（TVOC）等，這與居住者的人身健康關(guān)系密切。
關(guān)鍵詞：驗收
全裝修房要進行逐套驗收
【新規(guī)】全裝修商品住宅工程質(zhì)量應符合相關(guān)專業(yè)驗收規(guī)范的要求，并在裝飾裝修分部工程施工完成后、竣工驗收前，按照有關(guān)規(guī)定進行逐套驗收。全裝修保修期限按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
【解讀】這一規(guī)定，是專門針對全裝修工程交付時，業(yè)主看不到水電布線位置、難以測量結(jié)構(gòu)空間尺寸等情況，明確逐套驗收記錄中應標明水電布線位置、標明空間尺寸測量點位置。方便業(yè)主了解水電布線的情況。而且，《通知》實施后，《住宅工程質(zhì)量逐套驗收表》以及水電布線位置圖、空間尺寸測量點位置圖，應作為《住宅工程質(zhì)量保證書》的附件，在房屋交付使用時一并交予住宅業(yè)主。
關(guān)鍵詞：開放日
開展“業(yè)主開放日”活動
【新規(guī)】在確保安全的前提下，建設(shè)單位應在全裝修工程竣工驗收前，開展“業(yè)主開放日”活動，業(yè)主可以在規(guī)定時間內(nèi)進入工程現(xiàn)場，參觀和了解住宅工程實體質(zhì)量情況。對業(yè)主代表反映的工程質(zhì)量問題，建設(shè)單位應做好記錄并及時處理。
【解讀】目前，有的開發(fā)商組織了“業(yè)主開放日”活動，有的沒有組織，沒有硬性要求。此次《通知》做了明確規(guī)定，讓業(yè)主參與到裝修施工過程中，如此可以更好地維護購房者的知情權(quán)。
今后，開發(fā)商開展“業(yè)主開放日”活動，可以集中時間開展，也可限定時間段進行。讓業(yè)主在規(guī)定時間內(nèi)進入工程現(xiàn)場參觀和了解住宅工程實體質(zhì)量情況；“業(yè)主開放日”活動在逐套驗收實施期間開展的，讓業(yè)主代表參與其中。這既是一項便民利民的措施，也是提高工程質(zhì)量的一項有效舉措，部分質(zhì)量問題在竣工驗收前能夠及時處理，減少住宅交付期間和交付后的質(zhì)量投訴，從而提高住宅工程質(zhì)量用戶滿意度。
關(guān)鍵詞：維權(quán)
各地要公布公眾投訴渠道
【新規(guī)】各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應當在本單位門戶網(wǎng)站公布工程質(zhì)量投訴處理受理途徑，保障投訴渠道暢通，并嚴格按有關(guān)要求，及時處理住宅工程質(zhì)量投訴并反饋投訴人。
【解讀】近一兩年來，部分開發(fā)商推出的全裝修樓盤，都因全裝修房裝修質(zhì)量問題，發(fā)生了購房者維權(quán)現(xiàn)象。如何確保購房者維權(quán)渠道暢通？《通知》明確要求，全區(qū)各地主管部門要向公眾公布投訴受理渠道，以及投訴方式、辦法，列出與全裝修住宅工程質(zhì)量管理、保修和投訴相關(guān)的依據(jù)文件，并及時進行處理，向投訴者反饋處理。
公眾投訴渠道充分考慮到相關(guān)措施實施需要一定準備時間，因此，《通知》才明確實施時間從2020年3月1日起開始。也就是說，即2020年3月1日以后（含3月1日）申請辦理施工許可的采取全裝修交付的商品住宅工程應嚴格按照《通知》執(zhí)行。全區(qū)各地可結(jié)合本地實際情況，出臺《通知》的實施細則。
編輯丨賴武慧
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