據(jù)媒體報(bào)道，奢侈品牌路易威登（Louis Vuitton）近日發(fā)客戶信，稱發(fā)生客戶資料外泄事件，近42萬(wàn)名香港客戶受影響。
外泄的資料涉及客戶姓名、護(hù)照號(hào)碼、出生日期、地址、電郵地址、電話號(hào)碼、購(gòu)物記錄和產(chǎn)品喜好資料。路易威登香港（LVHK）表示，外泄的資料不包含任何支付資訊，正通知相關(guān)部門和受影響客戶。
香港個(gè)人資料私隱專員公署表示已根據(jù)既定程序?qū)VHK展開(kāi)調(diào)查，包括事件是否涉及延誤通報(bào)。
本月，路易威登韓國(guó)公司也曾發(fā)布通知稱，有未經(jīng)授權(quán)的第三方于6月8日進(jìn)入公司系統(tǒng)，導(dǎo)致部分客戶個(gè)人信息資料泄露。
通知稱，泄露的數(shù)據(jù)可能包括客戶姓名、聯(lián)系方式和客戶提供的其他信息。資料庫(kù)中并不包含密碼或財(cái)務(wù)資料，如信用卡資料、銀行賬戶資料或其他財(cái)務(wù)賬戶。
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迪奧中國(guó)客戶信息泄露：有僅買口紅的大學(xué)生也收到短信
據(jù)紅星新聞此前報(bào)道，今年5月，迪奧品牌向用戶發(fā)短信通知，該品牌于2025年5月7日發(fā)現(xiàn)，曾有未經(jīng)授權(quán)的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數(shù)據(jù)。
短信稱，一些未經(jīng)授權(quán)的外部方獲取了迪奧品牌方所持有的一些數(shù)據(jù)，目前，在中國(guó)收集的受影響的客戶個(gè)人信息最大范圍可能包括：姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、郵寄地址、消費(fèi)水平、偏好，以及客戶可能已向迪奧方面提供的其他信息。
但短信中也提到，被訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，并不包含諸如銀行賬戶詳情、國(guó)際銀行賬戶號(hào)碼（IBAN）或信用卡信息等財(cái)務(wù)信息。
迪奧品牌向用戶發(fā)送的短信通知
網(wǎng)絡(luò)上，不少收到該短信通知的網(wǎng)友表現(xiàn)出不同程度的擔(dān)心。有人表示自己將考慮注銷迪奧會(huì)員，也有人認(rèn)為迪奧短信通知及時(shí)，后續(xù)自己會(huì)加強(qiáng)防范。
5月7日上午，還在讀大學(xué)的蔡小姐也收到了這條短信通知。她告訴紅星新聞：“我甚至都不知道自己注冊(cè)了迪奧會(huì)員?！辈绦〗惚硎?，自己在迪奧并未進(jìn)行過(guò)大額消費(fèi)，只是前不久在迪奧專柜購(gòu)入了口紅：“可能當(dāng)時(shí)就隨意填寫(xiě)了會(huì)員信息成了會(huì)員?！?/p>
蔡小姐表示，13日早上她不僅收到了迪奧方面發(fā)來(lái)的短信提示，還有官方的電話通知，提醒她加強(qiáng)防范。對(duì)蔡小姐而言，為防范電信詐騙，她考慮短時(shí)間內(nèi)不再購(gòu)買迪奧產(chǎn)品，任何迪奧方面的短信和電話不再予以回復(fù)和接通。
針對(duì)此事，紅星新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份致電迪奧客服中心。一名接線的工作人員證實(shí)：確有不明第三方非法獲取部分客戶信息，發(fā)現(xiàn)后迪奧方面已立刻采取相應(yīng)措施加以控制。
至于信息泄露的原因，這名客服解釋，目前公司內(nèi)部還在進(jìn)行調(diào)查，但對(duì)方強(qiáng)調(diào)，并非所有收到短信的客戶都遭到了信息泄露，只是針對(duì)所有注冊(cè)或?yàn)g覽過(guò)迪奧賬戶的客人，進(jìn)行短信發(fā)送提醒風(fēng)險(xiǎn)。
那么，具體有哪些信息遭到泄露？這名客服稱，目前可以肯定的是，不包含客戶的銀行賬戶詳情，或國(guó)際銀行賬戶號(hào)碼，或信用卡信息等財(cái)務(wù)信息。但對(duì)方同時(shí)提醒，建議客戶持續(xù)保持警惕，注意甄別一些異常賬戶活動(dòng)或可疑通信。不隨意點(diǎn)開(kāi)或查看不明來(lái)源的通信或鏈接，也不要透露任何驗(yàn)證碼、密碼或其他敏感信息。
這名客服同時(shí)指出，若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)可疑行為，可第一時(shí)間聯(lián)系迪奧客服中心進(jìn)行反饋。同時(shí)，迪奧方面目前已聘請(qǐng)專業(yè)的安全網(wǎng)絡(luò)專家進(jìn)行控制。
編輯 梁冰欣
責(zé)編 唐海波
審核 趙永勝
