近日，柳州市住房和城鄉(xiāng)建設局發(fā)布通報，公開了2024年度柳州市物業(yè)服務行業(yè) “雙隨機、一公開”專項檢查的情況。本次檢查，共隨機抽檢81個物業(yè)服務企業(yè)管理的住宅小區(qū)項目，其中25個小區(qū)檢查結果60分以下為E級，三個小區(qū)連續(xù)兩年都是E級。
檢查分為自查自糾階段和住建部門實地檢查階段，重點對物業(yè)服務企業(yè)是否按照物業(yè)服務等級或物業(yè)服務合同內容對小區(qū)公共區(qū)域實施保潔服務、消防設施設備維護、裝飾裝修活動、電梯維護、住宅專項維修資金使用及是否配合政府開展全國文明城市創(chuàng)建、生活垃圾分類等工作情況進行檢查，并進行評分評級。
檢查總體情況，大部分受檢小區(qū)基本能按照合同約定履行各項物業(yè)服務，環(huán)境衛(wèi)生方面總體良好，環(huán)境綠化美化、衛(wèi)生狀況良好；小區(qū)電梯、消防、二次供水設施維修、養(yǎng)護等日常管理正常開展；建立電梯、消防、二次供水、防洪防汛等應急預案，并開展應急演練。建立住宅專項維修資金的小區(qū)，均逐步推廣、運用線上窗口，辦理維修資金相關業(yè)務，提高辦事效率，規(guī)范辦理流程。
檢查存在的主要問題有部分小區(qū)公共收益、收費標準等信息未按要求進行公示；部分小區(qū)存在未簽訂消防安全管理責任書，無安全生產制度，消防管理故障記錄不全等情況。個別小區(qū)存在電動車停放堵塞消防通道、飛線充電、樓道有堆雜物現象；部分小區(qū)電梯機房存在無標識、無擋鼠板、衛(wèi)生差、無溫度計、無巡查記錄、滅火器過期等情況，個別小區(qū)電梯未委托專業(yè)機構進行維保；部分小區(qū)住宅專項維修資金使用無臺賬。
大部分受檢小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)均能按照屬地住建部門下發(fā)的檢查整改通知書限時整改，進一步規(guī)范了企業(yè)管理行為。但仍有個別小區(qū)存在不重視、未整改情況。
各屬地住建部門對尚未完成整改的物業(yè)服務企業(yè)將加大督促力度，確保物業(yè)服務企業(yè)認真整改完畢，形成工作閉環(huán)。拒不整改的，將相關材料發(fā)函至相關職能部門進行處罰。
根據評分評級，90分以上（含90分）為A級；80—90分（含80分）為B級；70—79分（含70分）為C級；60—69分（含60分）為D級；60分以下為E級。其中月華園（高力物業(yè)公司）、信和美廬（南寧市喆喆物業(yè)公司）、嘉和名庭（鴻運物業(yè)公司）連續(xù)兩年檢查結果評為E級。
住建部門對檢查結果為E級的小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)采取以下措施：
1.請各屬地住建部門、街道、社區(qū)根據屬地管理原則及部門職責，將檢查結果為E級的小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)納入重點檢查和監(jiān)督范疇，同時在指導小區(qū)業(yè)主大會選聘、續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)工作時，對于連續(xù)兩年檢查結果評為E級的物業(yè)服務企業(yè)要慎重考慮。
2.請各屬地住建部門將檢查結果為E級的小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)，根據情節(jié)嚴重程度予以信用扣分或直接認定為其他嚴重不良行為，并按照自治區(qū)物業(yè)服務行業(yè)信用信息管理相關文件進行處置。
3.檢查結果為E級的小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)兩年內不予參加市級“美好家園”“紅星物業(yè)”、應急物業(yè)服務人備選庫、物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)等評選。
4.檢查結果為E級的小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)拒不整改的，如已納入應急物業(yè)服務人員備選庫，由市住房城鄉(xiāng)建設局將其移出。
5.檢查結果為E級的小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)1年內不予開具無不良行為證明。
6.檢查結果將同時抄送至市委組織部、社會工作部、司法、市場監(jiān)管、城市管理、消防救援、法院等部門。
專項檢查結果等級表（A級）
專項檢查結果等級表（B級）
專項檢查結果等級表（C級）
專項檢查結果等級表（D級）
專項檢查結果等級表（E級）
編輯 何坪陽
責編 楊雙竹
審核 段欽中
