南國早報全媒體記者：練才榕
4月30日，自治區(qū)文化和旅游廳下發(fā)通知，要求加強自治區(qū)旅行社市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，提升服務質(zhì)量，切實打造高品質(zhì)服務，樹立廣西旅游良好形象。
通知要求，對廣西旅游市場在其他行業(yè)有違法違紀行為或嚴重失信的人員，設立旅行社從嚴審核制度。被吊銷導游證的人員，三年內(nèi)不得重新申請導游證；被吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證的旅行社實際控制人、法定代表人、總經(jīng)理，五年內(nèi)不得擔任任何旅行社的主要負責人。此外，嚴厲查處未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務、未取得導游證從事導游活動的單位、個人。
在加大綜合執(zhí)法力度方面，通知明確，從嚴整治“不合理低價游”，嚴厲打擊旅行社因“不合理低價游”導致的丟客甩團等違法行為。大力整治強迫消費行為，及時查處加點自費行為。
對于旅行社、導游人員通過誘導旅游者到飯店、景區(qū)和購物場所消費獲取回扣等違法違規(guī)行為，要嚴厲打擊。一些旅行社、導游通過安排購物或者另行付費文化旅游項目獲取回扣、“人頭費”“停車費”等不正當利益的行為要嚴厲查處。
對旅行社出現(xiàn)的各種違法違規(guī)行為給予行政處罰時，不得以吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證代替罰款。對導游、領隊出現(xiàn)的違法違規(guī)行為給予行政處罰時，不得以罰款代替吊銷導游證。
通知還要求，要暢通旅游投訴渠道，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，加強對旅行社投訴的處理，充分發(fā)揮“一鍵游廣西”、12345政務服務等平臺作用，強化媒體輿論監(jiān)督，支持媒體曝光擾亂旅游市場秩序的旅行社典型事件。
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編輯 鐘亮 丁春霞
校對 麥雪莉
責編 楊波
審核 胡志偉
