南國早報全媒體記者：盧荻
近日，南寧市榮和山水綠城小區(qū)租戶朱先生反映，他家每月用水量一般不到10噸，但去年12月卻高達700多噸。這究竟啥情況？南國早報全媒體記者就此進行了采訪。
租戶：一個月用水量高達700多噸
朱先生介紹，他家用水量每月一般不到10噸，按當(dāng)下水費價格2.69元/噸計算，水費十幾元。今年2月，小區(qū)物管送來的繳費通知單讓他大吃一驚：2023年12月，他家用水量高達707噸，費用1901.8元。
▲小區(qū)物管代收水費一欄，顯示用水量707噸。受訪者供圖
“實在太反常了。”朱先生說，家里就他和老伴，經(jīng)檢查，廚房洗菜盆的水龍頭有很小的滴水，排除存在明顯漏水的情況。他向小區(qū)物管反映問題，對方?jīng)]有給出合理的答案，也未找到明顯的漏水點。因此，朱先生對這筆水費不予認可。
物管：最大可能是租戶自身原因造成
4月15日，該小區(qū)物管相關(guān)人員稱，小區(qū)水表一戶一表，由物管代收代繳水費。朱先生入住后，每月用水量為七八噸。2023年12月25日，管家發(fā)現(xiàn)該戶用水量出現(xiàn)異常（當(dāng)時用水量704噸）后及時告知業(yè)主，業(yè)主當(dāng)時稱租戶朱先生曾反映有漏水的情況，但不清楚具體的漏水量，租戶也未對該月用水量表示異議。直到2024年2月，租戶要求由物管承擔(dān)這1900多元的水費。2024年1月至3月，該戶每月用水量又恢復(fù)正常，可以排除水表有問題。
物管分析認為，朱先生家用水量猛漲，最大可能是租戶自身原因造成：可能是水管漏水，或者是租戶按下馬桶的水閥門后沒有回彈，導(dǎo)致一直流水。物管稱此前處理過類似情況，有用戶因馬桶水閥門沒有回彈，一個月產(chǎn)生2000多元的水費。
相關(guān)人員說，物管需按總水表費用進行繳費，為了不耽誤其他用戶用水，物管已代繳總水費。根據(jù)“誰用誰負責(zé)”的原則，這筆1900多元的水費應(yīng)由朱先生承擔(dān)。
水務(wù)公司：若水閥出問題，每天或浪費上百噸水
如果馬桶閥門不回彈，一個月會用到700多噸的水嗎？廣西綠城水務(wù)有限公司營業(yè)廳工作人員表示，有這種可能，因為水是直排至下水道流走了。他們曾接到用戶反映，馬桶或蹲便水閥有問題，如果不及時發(fā)現(xiàn)，有時一天可浪費100多噸水。
南國法援律師團成員、廣西萬通律師事務(wù)所韋顯瑞律師分析認為，如果平時租戶每月用水量七八噸，突然漲至700多噸，肯定反常，關(guān)鍵要查找用水量暴漲的原因。此事可分兩種情況分析：如果是水管漏水的，物管未能及時發(fā)現(xiàn)，應(yīng)由物管承擔(dān)一定的責(zé)任；如是租戶自身原因造成，比如自家水龍頭、閥門沒關(guān)好導(dǎo)致的，應(yīng)由租戶承擔(dān)責(zé)任。
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編輯 梁冰欣 丁春霞
校對 黃少華
責(zé)編 楊波
審核 胡志偉
