南國早報全媒體記者：黃占玲
5月25日，南國早報全媒體記者從自治區(qū)文化和旅游廳了解到，自治區(qū)旅游市場秩序綜合整治工作專班辦公室于5月18日印發(fā)《關(guān)于深入加強旅游市場秩序綜合整治的若干措施》(以下簡稱《措施》)，從加大旅游市場整治力度、加強宣傳引導(dǎo)和社會監(jiān)督等5個方面提出了18條具體措施，著力維護旅游市場秩序。
《措施》提出建立暗訪評估機制。相關(guān)部門將不定期組織成員單位對各市旅游市場秩序綜合整治工作情況進行暗訪評估和監(jiān)督檢查。建立旅游市場“紅黑榜”制度。對每月投訴量排名靠前的旅行社和導(dǎo)游，由其所在地文化和旅游部門進行約談?wù)?，列入各市“黑榜”和全區(qū)重點監(jiān)管名單。對旅游市場違法違規(guī)的企業(yè)和個人依法依規(guī)開展失信主體認定，情節(jié)嚴重、影響惡劣的堅決納入失信名單，實行聯(lián)合懲戒。
從嚴整治旅游購物消費市場。對游客投訴較多，涉及包廂式消費、限制游客自由、強迫或變相強迫消費等行為的旅游購物企業(yè)依法依規(guī)從嚴處罰。重點打擊旅游市場敲詐勒索、養(yǎng)老詐騙等違法行為。嚴格執(zhí)行30天無理由退貨制度，將旅游購物企業(yè)納入社會商品零售企業(yè)進行統(tǒng)一監(jiān)管，對旅游購物企業(yè)偷逃稅款、虛開發(fā)票等違法行為予以嚴厲打擊。
同時，《措施》強調(diào)，要發(fā)揮社會監(jiān)督作用，暢通旅游投訴渠道，強化媒體的輿論監(jiān)督，支持媒體曝光擾亂旅游市場秩序的典型事件。
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編輯 梁冰欣
校對 黃少華
責編 唐海波
審核 佘鴻雁
