南國早報(bào)全媒體記者：王光家
時(shí)下，業(yè)主可選擇的個(gè)性化裝修愈發(fā)豐富，購買渠道越來越多，致使家居品牌在市場上的獲客成本也越來越高。在市場趨于飽和的狀態(tài)下，家居新變局能否hold住新型消費(fèi)者？記者對南寧家居市場的一系列新變化進(jìn)行了探訪。
消費(fèi)變化丨信息透明化擠壓了業(yè)界空間
如今，不少業(yè)主裝修時(shí)選擇自購實(shí)木板材，然后到廠家加工柜子。
南寧業(yè)主廖先生算了一筆賬：實(shí)木板材比顆粒板貴，但交給廠家的加工成本較低，因此總體成本還能接受，與市面上一線品牌顆粒板柜子價(jià)格相近，實(shí)現(xiàn)了“同樣的價(jià)錢，我家柜子用上了實(shí)木板材”這個(gè)目標(biāo)。
設(shè)計(jì)師趙志剛說，目前南寧很多板材店開啟了“銷售實(shí)木板材+衣柜定制”的服務(wù)，促使業(yè)主繞開了傳統(tǒng)全屋定制門店，擠壓了傳統(tǒng)模式的生存空間。
記者了解到，新消費(fèi)方式擠壓業(yè)界空間還體現(xiàn)在其他方面，比如有的業(yè)主專門打探某款產(chǎn)品的出廠價(jià)，且可以從廠家拿貨，家裝商家不得不讓利“只求沖量”；此外，隨著線上服務(wù)逐步完善，網(wǎng)購家居對衛(wèi)浴、電器、燈具等實(shí)體店沖擊較大。
▲在南寧一業(yè)主家里，衛(wèi)浴產(chǎn)品全部來自網(wǎng)購，且配有上門安裝服務(wù)。圖為網(wǎng)購的衛(wèi)生間隱藏式?jīng)_水器已安裝完畢。
南寧資深建材人士豆先生透露，他在建材行業(yè)打拼10多年來，起初只做全屋定制，伴隨業(yè)主消費(fèi)方式的變化，逐步擴(kuò)大經(jīng)營范圍，如今已在全屋定制的基礎(chǔ)上布局了集成吊頂、線上家電、智能家居等，涵蓋室內(nèi)裝修主要項(xiàng)目，但利潤空間越來越低?！皹I(yè)主掌握的信息越來越多，促使價(jià)格逐漸透明化?！?/p>
業(yè)界應(yīng)對丨優(yōu)秀品牌擴(kuò)張搶占熱點(diǎn)區(qū)域
隨著消費(fèi)方式的改變，業(yè)主參與商家活動(dòng)的積極性下降了不少。
南寧一品牌加裝公司負(fù)責(zé)人謝女士透露，以邀請業(yè)主看工地為例，以前業(yè)主看完工地后，基本上會(huì)再返回公司與設(shè)計(jì)師深度交流，如今業(yè)主一般不會(huì)再返回公司，裝修方需要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住業(yè)主。
為應(yīng)對這一變化，部分品牌家裝企業(yè)紛紛到南寧的熱點(diǎn)區(qū)域開設(shè)分店，為業(yè)主提供家門口的“一對一”裝修服務(wù)。比如，星藝裝飾已在南寧布局7家直營店，其中五象新區(qū)店和武鳴區(qū)店已實(shí)現(xiàn)預(yù)期運(yùn)營目標(biāo)。
▲提升裝修服務(wù)，才能提高業(yè)主滿意度，并減少后期維修。圖為一名工人正在業(yè)主家中維修破皮的木地板。
今年上半年，北京深度空間裝飾和名匠裝飾緊跟步伐，先后在南寧五象新區(qū)布局分店。10月19日，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，這兩家店目前運(yùn)營正常。不過，目前市場飽和度高，競爭也很激烈，本月中旬又有一家外來家裝品牌進(jìn)駐南寧。據(jù)了解，該企業(yè)來自湖南，瞄準(zhǔn)的是南寧高端裝修市場。
建材賣場丨布局“東站商圈”醞釀新機(jī)
南寧東站商圈正帶動(dòng)多個(gè)行業(yè)發(fā)展，其中就有家居行業(yè)。10月中旬，毗鄰南寧東站的臻品國際家居建材博覽中心舉辦相關(guān)活動(dòng)顯示，該商場占地約15萬平方米，總投資10億元，是南寧率先進(jìn)駐東站商圈的超大型家居賣場，主營裝飾材料、燈飾布藝、家電廚具、家居工藝品、智能家居等，預(yù)計(jì)年底開業(yè)。
據(jù)該商場總經(jīng)理蘇宏介紹，商場管理有兩個(gè)亮點(diǎn)，一是采用會(huì)員制模式，為業(yè)主提供高端設(shè)計(jì)服務(wù)；二是邀請明星助陣宣傳。
在同一區(qū)域，另一家包含家居產(chǎn)品的商場——南寧國際商品展貿(mào)城也在緊密鑼鼓完善中，預(yù)計(jì)11月開業(yè)。據(jù)該商場負(fù)責(zé)人介紹，該商場位于南寧農(nóng)產(chǎn)品交易中心內(nèi)，將打造16萬平方米百貨館和食品館，涵蓋家電、家居用品、飾品、文體玩具等。商場立足廣西、面向全國、輻射東盟，將打造一站式供應(yīng)鏈批零平臺。
多名資深家居人士表示，南寧家居賣場目前處在飽和狀態(tài)，部分賣場已經(jīng)“冷場”，如想在市場上立足，只能不斷提升終端服務(wù)。
行業(yè)創(chuàng)新丨“設(shè)計(jì)平臺+裝修施工”私享高端
南寧家裝行業(yè)的另一變局是“設(shè)計(jì)平臺+裝修施工”的運(yùn)營模式開啟，為業(yè)主開辟了從戶外到室內(nèi)裝修的精品全覆蓋。
據(jù)了解，這個(gè)“設(shè)計(jì)平臺”是指廣西與深圳兩地多家設(shè)計(jì)單位聯(lián)合成立的叁玖優(yōu)家服務(wù)平臺，其主要?jiǎng)?chuàng)始人是廣西環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長、廣西建筑科學(xué)研究設(shè)計(jì)院環(huán)藝院副院長韋靜云。
韋靜云告訴記者，該設(shè)計(jì)平臺目前擁有20多名拔尖建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)人才和專業(yè)施工管理團(tuán)隊(duì)，從戶外園林設(shè)計(jì)到住宅室內(nèi)裝飾全覆蓋精品交付。目前該平臺正與南寧龍湖雙瓏原著·美居簽約合作落地。
據(jù)了解，在過去，設(shè)計(jì)企業(yè)往往只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，家裝企業(yè)往往只負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾，從戶外到室內(nèi)的全方位裝修服務(wù)并未打通。多名業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家裝行業(yè)出現(xiàn)上述新模式是個(gè)創(chuàng)舉，將廣西優(yōu)秀的設(shè)計(jì)施工隊(duì)伍進(jìn)行了整合，能更好地將業(yè)主所心儀的家呈現(xiàn)出來。
編輯 易治平
